Katka01
15.06.12,10:37
Ahojte, objednala som si turistické palice z internetového obchodu. Nie sú ale dobré, nedržia, nedajú sa používať. Chcem ich vrátiť ale týždňovú lehotu som už prešvihla. Chcem ich reklamovať, ale najradšej by som bola, aby mi vrátili peniaze, pretože neverím, že ak mi pošlú ďalšie budú dobré, podľa mňa je to nekvalitná značka. Keď im to teraz pošlem naspäť na reklamáciu, mám právo pýtať nazad peniaze, alebo len dostať za ne náhradný tovar? Do akého času musia vrátiť peniaze a do akého času musia poslať nový tovar? Ďakujem.
ivka70
15.06.12,08:57
Ak im posles reklamaciu, nemas pri prvom reklamovani narok na vratenie penazi.
ak by sa rovnaka chyba zopakovala, potom uz narok mas.
Na vybavenie reklamacie maju 30 dni.
ak by sa rovnaka chyba zopakovala, potom uz narok mas.
Na vybavenie reklamacie maju 30 dni.
arizona
15.06.12,09:30
Skus im napisat,alebo zavolat,ci by ti aj po termine neboli ochotni tovar vziat spat a vymenit za iny.
Ja som si cez zasielkovy obchod objednala nohavice,termin na vratenie som riadne presvihla,dokonca ani FA som nemohla najst.
Zavolala som im,boli hned ochotni, dokonca mi ich pracovnicka zachvilu zavolala naspat,aby mi nadiktovala udaje z FA na vratenie tovaru .
Za pokus to stoji. Je lepsie veci riesit na konkretnom mieste,ako cez net...;)
Ja som si cez zasielkovy obchod objednala nohavice,termin na vratenie som riadne presvihla,dokonca ani FA som nemohla najst.
Zavolala som im,boli hned ochotni, dokonca mi ich pracovnicka zachvilu zavolala naspat,aby mi nadiktovala udaje z FA na vratenie tovaru .
Za pokus to stoji. Je lepsie veci riesit na konkretnom mieste,ako cez net...;)
noki123
15.06.12,16:12
neda sa s nimi rozumne dohodnut?
zuzik278
15.06.12,16:19
ja si tiez myslim ze najlepsie by bolo rozumne sa dohodnut