rasheeda
09.07.12,20:13
Dobrý večer,
chcela by som sa poradiť, alebo skôr opýtať...
Objednala som si cez internet u jednej českej firmy výrobky, zaplatila som za ne prevodom z účtu /21.6.2012/ a do dnešného dňa mi nič neprišlo. Písala som na firmu, že kde je zásielka a náslene mi pani z firmy zatelefonovala s tým, že veď mi poslali v e-maily link na Slovnenskú poštu a číslo zásielky, aby som si tam zavolala nech mi zásielku nájdu a pošlú!
Moja otázka znie: Nie je náhodou v kompetencii obchodníka /predávajúceho/, aby zabezpečil doručenie objednaného tovaru až ku zákazníkovi?
Bohužiaľ na stránkach spoločnosti som nenašla reklamačný poriadok.
Ďakujem.
chcela by som sa poradiť, alebo skôr opýtať...
Objednala som si cez internet u jednej českej firmy výrobky, zaplatila som za ne prevodom z účtu /21.6.2012/ a do dnešného dňa mi nič neprišlo. Písala som na firmu, že kde je zásielka a náslene mi pani z firmy zatelefonovala s tým, že veď mi poslali v e-maily link na Slovnenskú poštu a číslo zásielky, aby som si tam zavolala nech mi zásielku nájdu a pošlú!
Moja otázka znie: Nie je náhodou v kompetencii obchodníka /predávajúceho/, aby zabezpečil doručenie objednaného tovaru až ku zákazníkovi?
Bohužiaľ na stránkach spoločnosti som nenašla reklamačný poriadok.
Ďakujem.
kellysa
11.07.12,16:24
pokial mas predsa podacie cislo tak ti to posta najde. a ak by tam bol nejaky problem je zodpovedny predajca
draik
11.07.12,19:45
Pozrel by som obchodné podmienky daného eshopu. Nedodanie tovaru je však záležitosť dopravcu, nie predajcu (ak nebolo dohodnuté inak).
luky833
11.07.12,20:51
a o aku firmu islo?