maria.podhradska
20.07.12,19:05
Ahoj,
Spravujem eshop s kozmetikou a doplnkami. Nedavno mi zakaznicka vratila cast objednavky(1 produkt z 3) v lehote 14 dni bez udania dovodu. Okrem vratenia penazi za produkt pozaduje aj vratenie postovneho z povodnej zasielky.
Chcem sa spytat:
Podla akej legislativy sa riadi predaj ak predavam prislusnikovi inej krajiny? Je to SR kedze vlastnik shopu je slovenska firma alebo to zavisi od kupujuceho? na SR je lehota bez udania dovodu 7 dni v CR 14.
Dalej zaujima ci ma zakaznik pravo na vratenie postovneho z povodnej zasielky, ak vracia iba cast zasielky a nie celu. Postovne by zakaznik platil tak ci tak aj keby si objednal produkty dva. Cize tam by narok nemal byt ale nepoznam CR zakony.
Prosim o rady ak mate podobne skusenosti dakujem.
Maria
Spravujem eshop s kozmetikou a doplnkami. Nedavno mi zakaznicka vratila cast objednavky(1 produkt z 3) v lehote 14 dni bez udania dovodu. Okrem vratenia penazi za produkt pozaduje aj vratenie postovneho z povodnej zasielky.
Chcem sa spytat:
Podla akej legislativy sa riadi predaj ak predavam prislusnikovi inej krajiny? Je to SR kedze vlastnik shopu je slovenska firma alebo to zavisi od kupujuceho? na SR je lehota bez udania dovodu 7 dni v CR 14.
Dalej zaujima ci ma zakaznik pravo na vratenie postovneho z povodnej zasielky, ak vracia iba cast zasielky a nie celu. Postovne by zakaznik platil tak ci tak aj keby si objednal produkty dva. Cize tam by narok nemal byt ale nepoznam CR zakony.
Prosim o rady ak mate podobne skusenosti dakujem.
Maria
tictac7
20.07.12,17:10
...na svojom e-shope máš asi aj nejaké VOP-ky, či?!
tictac7
20.07.12,17:12
...vo VOP máš mať všetko uvedené. Teda aj to, že sa na Tvoj e-shop vzťahujú zákony SR (teda predpokladám, že podnikáš odtiaľto).
...riadiš sa našimi zákonmi...
...riadiš sa našimi zákonmi...
maria.podhradska
20.07.12,18:10
Ahoj,
Na stranke obchodu mam VOP. Cize zakaznicke v podstate nemusim vratenie tovaru bez udania dovodu uznat vobec.
Dakujem za odpovede. Pomohli ste mi
Na stranke obchodu mam VOP. Cize zakaznicke v podstate nemusim vratenie tovaru bez udania dovodu uznat vobec.
Dakujem za odpovede. Pomohli ste mi