katka0503
24.07.12,20:26
Dobry den,
Kupila som si topanky, ktore som po pol roku reklamovala. Predajca mi reklamaciu zamietol na zaklade posudenia sudnym znalcom. Ja som tovar prevzala a na vlastne naklady som obuv dala posudit na VIPOTEST. Tam mi to uznali. Chcela by som sa opytat ako mam teraz postupovat? Od datumu zakupenia este nepreslo 12 mesiacov. Dakujem.
Kupila som si topanky, ktore som po pol roku reklamovala. Predajca mi reklamaciu zamietol na zaklade posudenia sudnym znalcom. Ja som tovar prevzala a na vlastne naklady som obuv dala posudit na VIPOTEST. Tam mi to uznali. Chcela by som sa opytat ako mam teraz postupovat? Od datumu zakupenia este nepreslo 12 mesiacov. Dakujem.
misoft
25.07.12,12:18
Na základe výsledkov Vipotestu (čo je autorizovaný a certifikovaný súdny znalec z tohto oboru) žiadať, aby bola tvoja reklamácia vybavená, zároveň žiadať o preplatenie nákladov na súdneho znalca. Ak nepochodíš - SOI - ako dôvod uviesť neuznanie reklamácie i napriek výsledkom Vipotestu.