Podmienky zrušenia a storno poplatkov máš v zmluve, ktorú ti asi následne poslali mailom. Takže si prečítaj a podla toho sa riaď.

ahoj, neviete mi prosim poradit? objednala som si maliom zajazd tesne pred koncom otvaraich hodin CK, uz aj s podpisom preskenovanym, ale do hodiny som ho musela zrusit- zavolala som na ich infolinku, kde mi povedala pani ze ok, rano to povie slecnam pracovnickam, na co som este vzapati poslala aj mail priamo pracovnicke CK.
o tyzdnen mi prisiel mail, ze ci sa mozu spytat na dovod zrusenia, nakolko tam bol podpis preto mi mozu uctovat storno poplatok (pritom som ale nic nezaplatila). stretli ste sa uz s podobnou situaciuo? myslite ze to mozu vymahat nejako sudne alebo tak??
viem ze tam podpis bol tak asi mozu nieco vymahat, len ked sa to vsetko udialo v priebehu hodiny...:(

V priebehu tej hodiny ti mohli stihnúť rezervovať zájazd u operátora zájazdu, čím sa zaviazali obsadiť dané miesto. Tým aj im mohli vzniknúť náklady. Darmo, raz keď má cestovka určené stornopoplatky, tak si treba rozmyslieť, či podpíšeš objednávku. A keď raz podpíšeš, tak tak sa nečuduj....