rastiček
26.09.12,19:34
Dobrý deň
Odo dňa mojej reklamácie ubehlo už viac ako 38 dní.Myslel som si že k výpovedi zmluvy potrebujem list z dátumom odoslania ich vyjadrenia ako dôkaz že prešlo tých 30 dni alebo vyjadrenie SOI. Po telefonickom dohovore že im pošlem výpoveď zmluvy mi predavájuci poslal jeho vyjadrenie. Nevediac že prebratím listu sa považuje reklamácia za vybavenú aj keď to trvalo dlhšie ako 30 dni mi nechcú uznať výpoveď zmluvy za nedodržanie tých 30 dní. Nevie mi niekto poradiť či mam nejakú šancu tu zmluvu vypovedať alebo sa z predajcom nejako dohodnúť.
dik Rasťo
Odo dňa mojej reklamácie ubehlo už viac ako 38 dní.Myslel som si že k výpovedi zmluvy potrebujem list z dátumom odoslania ich vyjadrenia ako dôkaz že prešlo tých 30 dni alebo vyjadrenie SOI. Po telefonickom dohovore že im pošlem výpoveď zmluvy mi predavájuci poslal jeho vyjadrenie. Nevediac že prebratím listu sa považuje reklamácia za vybavenú aj keď to trvalo dlhšie ako 30 dni mi nechcú uznať výpoveď zmluvy za nedodržanie tých 30 dní. Nevie mi niekto poradiť či mam nejakú šancu tu zmluvu vypovedať alebo sa z predajcom nejako dohodnúť.
dik Rasťo
draik
27.09.12,13:26
Zmluvu nevypovedáte ale od nej odstupujete. Od zmluvy máte právo odstúpiť, akonáhle predajca nevybavil reklamáciu v zákonnej lehote. Ďalšie jeho konanie je z tohto pohľadu irelevantné. Stačí, keď mu napíšete, že ste reklamáciu podali vtedy a vtedy a on ju nevybavil v zákonnej lehote 30 dní, preto od zmluvy odstupujete a vyzývate ho na vrátenie kúpnej ceny, inak budete kúpnu cenu vymáhať žalobou na súde.