Reklamoval som výrobok kúpený cez internet. Výrobok som doručil osobne na pobočku internetového obchodu. Reklamácia bola uznaná a vybavená, opravený výrobok si však musím ísť prevziať na pobočku alebo žiadajú zaplatiť poštovné, ak mi ho pošlú poštou.

Na viacerých diskusiách som však našiel, že v prípade uznania reklamácie predávajúci znáša všetky náklady, t.j. poštovné tam aj späť. Mám právo žiadať bezplatné zaslanie? Na základe akého zákona?

Osobné doručenie som vybavil v rámci inej väčšej cesty, nie je mi jednoduché ísť tam znovu.