Dobry den,

rad by som sa opytal aku sumu treba vratit spotrebitelovi, ktory zaplatil na eshope kartou za tovar, ktory nasledne neprevzal resp. vratil v lehote 7 dni. Ide o to, ze pri platbe kartou si banky stahuju x% poplatok, cize realne sme dostali na ucet menej penazi ako by sme teoreticky mali vratit.
Moze ist tento poplatok na ukor spotrebitela? Alebo je mozne si ho nejakym sposobom vymahat od banky?

Dakujem.

Brano.
Vrátiš presne toľko, koľko klient zaplatil.

Dakujem. A je teda mozne si tento poplatok niekde narokovat? Napr. v banke?

Dakujem.

Dakujem. A je teda mozne si tento poplatok niekde narokovat? Napr. v banke?

Dakujem.
aký vysoký je ten poplatok?
predpokladám, že nemáš nárok na jeho vrátenie, či už zo strany banky alebo kupujúceho, pretože transakcia prebehla......

Dakujem. A je teda mozne si tento poplatok niekde narokovat? Napr. v banke?

Dakujem.
Poplatok si predsa započítaš do účtovníctva ako VOZD.

Poplatok je 2,5% - pri 1000€ je to 25€ co nie je uplne malo.
To ze to znizi zaklad dane je celkom mala utecha.
Nicmenej dakujem.

Skuste sa informovat od dodavatela platobneho terminalu / banky, myslim si ze transakcie kartou sa daju aj refundovat, v tomto pripade by ste nemal platit tych 2,5%. Druha vec je, ze 2,5% z transakcie je dost vela, kto je vas poskytovatel?

... akosi mi uniká pointa, čo s tým má spoločné banka; veď ona platbu zrealizovala/vyinkasovala/poukázala... že zákazník tovar neprevezme/vráti sa banky podľa mňa netýka.

Riesenie na prijmanie kariet cez internet dodavaju banky, alebo dalsie spolocnosti. Tieto maju svoje podmienky pre poskytovanie takejto sluzby, niektore maju v podmienkach napriklad aj refundaciu. Preto som sa pytal, kto konkretne v tomto pripade poskytuje riesenie, moze to byt aj banka...

V zmysle § 12 Zák. č. 108/2000 a rozhodnutie ESD 4. senátu je prevádzkovateľ povinný vrátiť spotrebiteľovi peňažné plnenie, ktoré zaplatil, t.j. aj vrátane poštovného, ak bolo účtovane.