Chcem Vás poprosiť o radu, mali sme škodovú udalosti pri preprave tovaru, ktorý bol pôvodom z Číny. Škodu sme uplatňovali z poistenia zodpovednosti cestného dopravcu. Od poškodeného sme dostali faktúru v ktorej bola vyčíslená hodnota tovaru + colné poplatky. Poisťovňa preplatila hodnotu tovaru a colné poplatky nie, s vyjadrením sa, že nakoľko colné poplatky nie sú predmetom poistného plnenia, treba to riešiť v súlade s colným zákonom. Nemáte nejaké skúsenosti ako postupovať ďalej. Poisťovňa nechce ďalej komunikovať, vraj si to má zistiť poškodený. Ale poškodený žiada od nás preplatenie týchto poplatkov.