Dobrý večer, mám uzatvorenú zmluvu so spoločnosťou Orange od júla 2012 o poskytovaní služby Mobilný internet Premium +. Tento internet využívam v priamo v meste, ale nefunguje tak ako by mal. Internet často vypadáva, nechce načítať bežné webové stránky, o otvorení e-mailov ani nehovorím.
V Orange-i som bol, povedal som aký mám problém,tam mi povedali, že si môžem dokúpiť nejaký modem alebo nejaké zariadenie aby mi to išlo rýchlejšie. Nakoľko bývam priamo v meste,nemyslím si, že by tu mal byť problém s pripojením. Za zrušenie zmluvy je zmluvná pokuta cca 550Eur. Neexistuje nejaká možnosť, ako by som mohol odstúpiť od zmluvy, kedže služba ktorú si platím mi nefunguje tak ako by mala? Prosím poraďte mi :confused: