zazulka
28.11.12,13:49
V marci sme kúpili do firmy tovar ( zdroj k NB), doklad bol bloček z ERP. Teraz sa zdroj pokazil a bolo ho treba reklamovať, nakoľko sa zobral originál bločku potrebný na reklamáciu( nechali sme si aspoň ofotený) poslali mi reklamačný lístok s vybavením do 30 dní. ako postupovať ďalej? Ako účtovať túto reklamáciu?
ďakuejm za rady skúsenejších
ďakuejm za rady skúsenejších
seflera
28.11.12,13:47
Zatiaľ nijako.
Majú 30 dní na vybavenie reklamácie.....potom buď vrátia opravený adaptér alebo vám dajú nový kus....účtovať netreba...
Len neviem načo ste im dávali originál bločku.....ten je zasa váš doklad o zakúpení a vždy bude, až kým by neprišlo k odstúpeniu od kúpnej zmluvy a to je až na konci dlhej cesty na seba naväzujúcich reklamácií.....i keď podľa teraz platného zákona o registračných pokladniciach sa o vracaní originál bločku pri vrátení peňazí nič nepíše. Záleží od predajcu, ako má on svojimi predpismi riešené vrátenie peňazí....
Majú 30 dní na vybavenie reklamácie.....potom buď vrátia opravený adaptér alebo vám dajú nový kus....účtovať netreba...
Len neviem načo ste im dávali originál bločku.....ten je zasa váš doklad o zakúpení a vždy bude, až kým by neprišlo k odstúpeniu od kúpnej zmluvy a to je až na konci dlhej cesty na seba naväzujúcich reklamácií.....i keď podľa teraz platného zákona o registračných pokladniciach sa o vracaní originál bločku pri vrátení peňazí nič nepíše. Záleží od predajcu, ako má on svojimi predpismi riešené vrátenie peňazí....
zazulka
28.11.12,14:27
Bez bločku by nám reklamáciu ani nezobral. Čítala som viac tém a tam sa rozoberalo, že treba urobiť ako keby dobropis a ponížiť náklady a dph. Ak príde opravený vystavia nový bloček a ten treba zaevidovať znovu a upatniť si DPH. Ak vrátia adaptér tak s tým asi nič. Je to tak správne?
seflera
28.11.12,15:20
Treba počkať, ako dopadne reklamácia...keď vrátia opravený, prípadne nový kus, tak sa neúčtuje.
Ak vrátia peniaze, tak potom ako dobropis - príjem do pokladne, ponížiť náklady a ponížiť odpočet DPH.
Ak vrátia peniaze, tak potom ako dobropis - príjem do pokladne, ponížiť náklady a ponížiť odpočet DPH.