dobý den prajem .som už zúfala tak skúšam všetko možne, snád aspon tu uspejem. takže pekne poporiadku ,mám mamu ktorá má 62 rokov kedže málo využíva internet len na neaké e maili a tak, rozhodli sme sa pre iného poskyovatela inernetu v duchu že ušetrí!! velká chyba .t-com ma že super akciu pre ludí nad 55rokov-splna me, paráda tak že ideme zrušiť starý a hned dáme nový, aha no ale treba aspon 2 týždne popredu,nevadí..ideme dalej mama invalid o dvoch barlách musí príst na predajnu-aj to sme neako zvládli,podpísali zmluvu ale .. došiel den D ked dosli majstri namontovali neaký kábel(optický) a odchádzali a ja že dobre ale na predajni nám oznámili že platíme jednorázový poplatok 29:90 za ruter či čo, a chlapík, panenko to ešte dojde kurier a ten ho donesie a tomu plaíte, a ja :to ho aj nainštaluje? on: ale kdeže ved to zvládnete aj sama. a odišli.. o dva dni prišiel kurier doniesol 2 krabičky ,zobral peniaze a že dovidenia.. tak došla som mame a začala s inštaláciou podla návodu, na počudovanie mi to aj išlo, ale internet niee a niee ísť .obvolala som koho som mohla niekolko hodín sme sa sním zabávali a nič, tak volám do t-comu a postupujem podla ích inštrukcii, -2krát ,inernet sále nič..,pán na druhej strane linky my vyvetlil že chyba nieje u ních ale u nás... a ja že a to ako je možné ked do teraz tu fungoval iný operátor a v pohode (akurát že oni to došli nainštalovať,pozapájať),tak si mám vraj zohnať niekoho kto mi to spojazdný ........že skvelee, po hodine na to poslali sms že už možem začat s inšaláciou že už je net zapojený!(takže chyba bola v našom kompe hej?) tak nadšený že už to ide. na druhý den opať nič, to už domna vošli nervy tak som nabehla k nim na pobočku a pýtala som sa že čo to má byť že človek už platí a net nejde a že či to pokladaju za normálne že 62 ročnej žene nechaju doma dve krabičky a odídu že nainštalujte si to sama, tak pán bol vtipný že možeme vám poslať technika, a ja že tak to ste mohli už hned nie? a on ale to sa platí 50e, ako ked nechcet nemusíte... takže ako mám postupovať? už nechápem všetci v mojom okolí čo sa tomu rozumeli nechápu ja som už šedivá a niesom ochotná dať 50euro za to že to dojdu pozapájať. prosím o radu ako na ních