lehoty sa počítajú v kalendárnych dňoch (pokiaľ nie je uvedené inak). V tomto prípade je to 7 kalendárnych dní. Prevzala si vo štvrtok, vrátiť môžeš do dnes. Neviem, odkiaľ si v BA pri ŽST Nové Mesto je pošta non-stop, Ak stihneš do polnoci, stihneš ešte podaciu pečiatku s dnešným dátumom....

no sakra, ja som z povazskej bystrice :/ som si to pomyslila s dobou ked sa vymiena tovar do 14 dni, a teraz na to pozeram a ze do 7 dni maju pisane, mozem to poslat jedine rano , to uz platit nebude???

no sakra, ja som z povazskej bystrice :/ som si to pomyslila s dobou ked sa vymiena tovar do 14 dni, a teraz na to pozeram a ze do 7 dni maju pisane, mozem to poslat jedine rano , to uz platit nebude???

nie, to Ti už neuznajú.....

ďakujem za radu,popozeram na ich internetovej stranke a vymenim ju za mensiu...

teraz som nasla tu na porade ze je to 7 pracovnych dni nie kalendarnych tak ako to teda je???? poradte mi prosim niekto ...

Ide o pracovne dni, na 100%... Cize poslat doporucene, odlozit si doklad... ale este sa mi nestalo, ze by mi vratenie neuznali, kvoli omeskaniu o par dni... (a to som maniak do online nakupov)

Je to v zakone o zasielkovom predaji, prave sme mali SOIku pred par mesiacmi a pekne ma zvozili ze tam mam 7 dni napisane, a nie 7 pracovnych dni.. no co uz, na nic neprisli tak aspon za slovka chytali :)

Zákon 108/2000


§ 12
Odstúpenie od zmluvy
(1) Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu
odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo
dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí
služby, ak predávajúci včas a riadne splnil
informačné povinnosti podľa § 10.


Nezabudaj, ze nestaci len poslat naspat tovar, ale aj odstupenie od zmluvy.

ďakujem, bud to dnes poslem alebo pojdem dnes priamo na ich predajnu do TN, samozrejme aj s tlacivom co maju na ich internetovej stranke pre vratenie tovaru, dakujem moc ste mi pomohli ;)

chcem vrátiť tovar,študovala som v e-shope obchodné podmienky,nie je tam zmienka o odstúpení od zmluvy....
Vrátenie tovaru Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 7 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom balení, nepoškodený a schopný ďalšieho predaja. Pri poškodenom obale alebo tovare hradí kupujúci všetky náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Tovar posielajte doporučene, nie na dobierku. Tovar na dobierku nebude prevzatý. Suma za tovar Vám bude vrátená bankovým prevodom na účet. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

chcem vrátiť tovar,študovala som v e-shope obchodné podmienky,nie je tam zmienka o odstúpení od zmluvy....
Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 7 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom balení, nepoškodený a schopný ďalšieho predaja. Pri poškodenom obale alebo tovare hradí kupujúci všetky náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Tovar posielajte doporučene, nie na dobierku. Tovar na dobierku nebude prevzatý. Suma za tovar Vám bude vrátená bankovým prevodom na účet. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Podla mojho nazoru v tomto pripade predavajuci nesplnil informacnu povinnost podla zak. 108/2000, par. 10, ods. 1, pism f) poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

Uz len z toho dovodu, ze zakon neuklada spotrebitelovi povinnost vratit tovar v povodnom baleni (povodne balenie podla mna zahrna aj tu neporusenu etiketu, ktorou je krabica zalepena a bez ktorej poskodenia sa k tovaru neda dostat)

V takomto pripade mozes ako spotrebitel odstupit do 7 dni, od kedy predajca splnil informacnu povinnost. Ak ju stale nesplnil, mozes tak urobit do 3 mesiacov od prevzatia tovaru.

Podla mojho nazoru v tomto pripade predavajuci nesplnil informacnu povinnost podla zak. 108/2000, par. 10, ods. 1, pism f) poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

Uz len z toho dovodu, ze zakon neuklada spotrebitelovi povinnost vratit tovar v povodnom baleni (povodne balenie podla mna zahrna aj tu neporusenu etiketu, ktorou je krabica zalepena a bez ktorej poskodenia sa k tovaru neda dostat)

V takomto pripade mozes ako spotrebitel odstupit do 7 dni, od kedy predajca splnil informacnu povinnost. Ak ju stale nesplnil, mozes tak urobit do 3 mesiacov od prevzatia tovaru.
to odstúpenie od zmluvy mám pribaliť k tovaru alebo stačí e-mail?

Odstúpenie od zmluvy hlavne musíš vedieť preukázať v prípade sporu. Môžeš pribaliť k tovaru, ale ja by som to hlavne poslal mailom, pretože to je jasný dôkaz :)

to odstúpenie od zmluvy mám pribaliť k tovaru alebo stačí e-mail?

Odstupenie urcite pribal k tovaru!

Aj ked zmluva bola uzatvorena elektronicky, neznamena to, ze dodatky k nej, pripadne odstupenie moze byt elektronicke. Samozrejme, pokial ma predajca v obch. podmienkach, ze staci mailom, tak staci mailom.

Zaujimave, ze aj giganti ako Hej alebo Mall, ktorych obchodne podmienky su v podstate pod drobnohladom SOI, pozaduju vratenie tovaru v originalnom obale.
Takze aj oni porusuju zakon?

Zaujimave, ze aj giganti ako Hej alebo Mall, ktorych obchodne podmienky su v podstate pod drobnohladom SOI, pozaduju vratenie tovaru v originalnom obale.
Takze aj oni porusuju zakon?

Napr. hej ma v obchodnych podmienkach aj to, ze mas pravo tovar rozbalit a vyskusat... ale ano, v pripade nejakych komplikacii by som to povazoval za protipravne, keby som velmi chcel.