worafol
26.12.12,12:17
Prislo mi predvolanie na soi, ohladom jednej internetovej stranky ktoru prevadzkujem, podnet na predvolanie dal jeden uzivatel, ktoremu som neuznal reklamaciu. Je mozne sa so zakaznikom dohodnut, v tom ze reklamacia by bola uznana, vlastne mimosudne by sme sa financne vyrovnali a predvolanie by sa stiahlo ? Alebo sa to neda riesit takymto sposobom a predvolanie sa uz neda zrusit ?
dilla
26.12.12,13:37
určite nie ! Predvolanie nie je možné stiahnuť. Máte k neuznanej reklamácií súdno znalecký posudok? Resp. o aký tovar ide? Postupovali ste podľa zákona.
Ono sa to dá na SOI-ke uhrať ...
Odporúčam vyriešiť kladne reklamáciu ešte pred tým príchodom na SOI. To pomáha.
Ono sa to dá na SOI-ke uhrať ...
Odporúčam vyriešiť kladne reklamáciu ešte pred tým príchodom na SOI. To pomáha.
blavaciko
26.12.12,14:03
určite nie ! Predvolanie nie je možné stiahnuť. Máte k neuznanej reklamácií súdno znalecký posudok? Resp. o aký tovar ide? Postupovali ste podľa zákona.
Ono sa to dá na SOI-ke uhrať ...
Odporúčam vyriešiť kladne reklamáciu ešte pred tým príchodom na SOI. To pomáha.
preco by mal uznavat reklamaciu??? staci ak ju vyriesi v sulade so zakonom! to je velky rozdiel. Velky pocet reklamacii je skutocne neopravnenych, takze netreba vsetko automaticky uznavat, to uz kde by sme boli. Treba postupovat v sulade so zakonom a vsetko bude ok.
Ono sa to dá na SOI-ke uhrať ...
Odporúčam vyriešiť kladne reklamáciu ešte pred tým príchodom na SOI. To pomáha.
preco by mal uznavat reklamaciu??? staci ak ju vyriesi v sulade so zakonom! to je velky rozdiel. Velky pocet reklamacii je skutocne neopravnenych, takze netreba vsetko automaticky uznavat, to uz kde by sme boli. Treba postupovat v sulade so zakonom a vsetko bude ok.
martinetto
26.12.12,21:17
worafol odporucam ti priprav si reklamacne podmienky v sulade so zakonom, priprav si knihu reklamacnych konani a pod... vsetko im to predloz... aj v pripade riesenia reklamacie je potrebne dodrziavat spomenute zakony, t.j. reklamaciu do 12 mesiacov je mozne zamietnut len na zaklade rozhodnutia znalca alebo opravnenej osoby, v tom pripade musis kupujucemu poskytnut kontakt na ineho znalca, ktory mu vie spravit na jeho naklady spravit druhy posudok (ak uzna reklamaciu, tak mu to preplatis) .... zial ak SOI zacala spravne konanie, nie je mozne od neho upustit a tzv. vyuzit moznost spatvzatia ...