Ten isty zakon hovori, ze ak pripadne 30. den na vikend alebo sviatok, pocita sa ako 30. den prvy pracovny den po nich.
A 1.12. sa do 30 dni nepocita, takze reklamacia v tvojom pripade bola vybavena v zakonnej lehote.

Ten isty zakon hovori, ze ak pripadne 30. den na vikend alebo sviatok, pocita sa ako 30. den prvy pracovny den po nich.
A 1.12. sa do 30 dni nepocita, takze reklamacia v tvojom pripade bola vybavena v zakonnej lehote.
a nemala byť vybavená do 31.12. ? veď to bol pondelok

Aj ja som to tak vypočítala (na prstoch), posledný termín bol 31.12.2012

Stanovisko SOI k spôsobu vybavenia reklamácie

Dobrý deň,

Predávajúci je povinný o spôsobe vybavenia informovať písomne najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie. Podstatný je dátum podania na poštovej pečiatke.
Lehota začína plynúť nasledujúci deň po prijatí. Pokiaľ 30 ty deň pripadne na sobotu, nedeľu alebo sviatok považuje sa za posledný deň lehoty nasledujúci pracovný deň.

S pozdravom
Právny odbor I SOI so sídlom v Prievidzi pre Trenčiansky kraj

Reklamacia bola spisana1.12.2012 a 30 dnova lehota zacala platit od 2.12.2012 a mala skoncit 31.12.2012. Ak sa mi ozvali az 2.1.2013, tak je to podla mna uz po lehote. Myslim, ze posledny den 30 dnovej lehoty bol 31.12.2012 a to bol pracovny den. Alebo sa mylim? Dakujem

Reklamacia bola spisana1.12.2012 a 30 dnova lehota zacala platit od 2.12.2012 a mala skoncit 31.12.2012. Ak sa mi ozvali az 2.1.2013, tak je to podla mna uz po lehote. Myslim, ze posledny den 30 dnovej lehoty bol 31.12.2012 a to bol pracovny den. Alebo sa mylim? Dakujem
Podľa stanoviska SOI (riešila som podobný prípad), ak dodávatel 31.12. podal písomnú zásielku-oznámenie o vybavení reklamácie na pošte a bude ti doručená aj po 30-dňovej lehote (podstatný je dátum poštovej pečiatky podania), považuje sa to za dodržanie lehoty.
Sms-ka nie je dokladom o vybavení reklamácie.

Reklamacia bola prijata dna 1.12.2012. Mala byt vybavena do 31.12.2012. Tak to mam napisane na reklamacnom listku. Sms-ka o vybaveni reklamacie mi prisla dna 2.1.2013. Bola, alebo nebola splnena 30 dnova lehota? Berie, alebo neberie sa nejako do uvahy, ze 1.1.2013 bol statny sviatok? Mam pravo ziadat vratenie penazi, alebo si budem musiet prevziat tovar? Dakujem za odpoved

1. SMS došla 2.1.2013 teda po zákonnej (30 dňovej) lehote, teoreticky je možné, že poslali 31.12.2012 aj písomné listinné vyhotovenie odpovede na vašu reklamáciu, a v takom by stihli vybavenie reklamácie včas, treba počkať do zajtra, či niečo nenájdete v schránke, ak nie, tak určite nebola vybavená reklamácia včas