Je to 30 kalendárnych dní, čiže sviatok-nesviatok, dnes si mal dostať opravený alebo nový tovar (ten istý, alebo ak sa už nevyrába tak ekvivalent/lepší) alebo späť peniaze. Proste trvať na tom, aj keď sa predajca bude vyhovárať na sviatky, na dodávateľa, na reklamačné stredisko. Ale je to na tebe z akého si cesta a či ťa ľahko neodbijú.

Vdaka, a rata sa to prave odo dna kedy som ho tam dal, alebo az od nasledujuceho dna? Notebook som im dal do predajne 18.12.2012 a 30. den je dnes ak sa to rata odo doby prevzatia..a este jedna drobnost..rata sa tato lehota aj ked mi notebook pride s odpovedou ze reklamacia nebola uznana?

No keď si to tam odniesol 18. 12. tak 30. deň je až zajtra. Deň ktorý to tam prinesieš sa neráta. Ale to by si mal mať napísané v reklamačnom liste, že kedy budeš mať reklamáciu vybavenú. Predajca je povinný ti v prípade reklamácie dať potvrdenie, ktoré sa navyše podpisuje.
V prípade, že by ti reklamáciu neuznali, tiež to musia stihnúť do 30 dní a musí to byť priamo na základe posudku technika, nemôže ti to po 30 dňoch neuznať predajca. A po uplynutí tejto lehoty a o chybe pojednáva ako o neodstrániteľnej, takže zajtra máš právo žiadať nový tovar alebo peniaze.

A zajtra maju cas do konca ich otvaracich hodin? Ci tam mozem dojst rano alebo musim az vecer..Dakujem inac pekne za rady

Ak je nejaký relevantný dôvod prečo ti reklamáciu môžu vybaviť až neskôr (napr. že očakávajú prostredníctvom kuriéra zaslaný tovar z reklamácie) tak je to, myslím si, v poriadku, ale tak či tak zajtra kým zavrú to musíš mať doriešené. Ale to asi by si vedel už dnes keby taký dôvod bol. Takže proste tam choď keď to bude tebe vyhovovať.

No ono je to predajna Asus river park v BA..a oni ten notas poslali do asus-u v Česku..tak ked je v Česku vybavena v 30tich dnoch, ale mne dojde neskor do ba tak toe v poriadku?

Nie, nie je - to sa neráta.

Zajtrajší deň majú celý na to, aby ťa kontaktovali - poslali ti doporučený list, prípadne iný preukázateľný dokument. Išiel by som tam v piatok hneď ráno, že je 1 deň po lehote a žiadal vrátenie peňazí, pokiaľ tam ten noťas nebude aj s vyjadrením.

Nemozem tie peniaze ziadat uz zajtra ked tam pridem?

Môžeš žiadať, otázka je čo ti na to povedia, lebo list ti môžu poslať hoc aj večer pokiaľ sú napr v nejakom nákupnom centre kde je dlho otvorená pošta :)

Co meni ten list kt mi poslu? Zajtra je posledny den v ktory to ma byt vybavene..myslis to tak ze mi zajtra vecer poslu list ze toe u nich v predajni a mam si dojst po to? V tom pripade co keby som dosiel do predajne pred koncom otvaracich hodin?

Môžeš, v tomto prípade, to nič na tom nemení. Podstatné, je že stále to je také kolísavé, proste majú doklad a povedia, že si tam nebol :), takže v každom prípade urob ako uznáš za vhodné, a nezabudni napísať, ako sa to vyriešilo, držíme palce :)

Toe dobry hnus..ale aj tak zajtra ked tam dojdem, neplanujem odist bez notebooku alebo bez penazi..ak ma vyzenu tak najskor budem volat na SOI. Dam teda vediet, ale myslim si ze sa budu vyhovarat na rozne veci a hlavne ze nato maju pravo..neviem ako mam potom reagovat, lebo zakony nepoznam..v kazdom pripade ale budem volat SOI :D..

Začína sa následujúci deň po prevzatí - počítanie.

http://www.vzory-zmluv-zadarmo.sk/ochrana-spotrebite-a/spory/ (http://www.vzory-zmluv-zadarmo.sk/ochrana-spotrebite-a/spory/) tu najdeš vzor žiadosti pri reklamácii tovaru,
zadaj do guglu a najdeš podf dokument SOI - UPLATNENIE REKLAMÁCIE PRI KÚPE TOVARU OD 1.11.2008 -

No takze, dnes som tam bol a zacali ze vsak boli sviatky a podobne..potom pol hodinu volal a nakoniec mi povedal, ze mam doniest nabijacku a papiere a zajtra rano mi da peniaze..ze toe este v cechach a cakaju na nahradnu suciastku..takze zajtra by som mal byt spokojny :) ak nie, dam vediet :D volal aj kvoli peniazom..aby ich zajtra mal na pokladni..takze vdaka moc za rady (: