V decembri 2012 sme dali do reklamácie autosúčiastku tzv. EGR ventil. V autorizovanom servise nám auto po týždni vrátili naspať nepojazdné, vraj daná porucha sa nepotvrdila, ale porucha je v strekoch, vraj niekde úplne inde a preto nám auto neštartuje. Auto vykazovalo presne tie isté chyby ako prvý krát, ke´d sme danú súčiastku menili a po prekontrolovaní v inom nezávaznom servise nám potvrdili, že streky sú v poriadku a chyba je v EGR ventile. Daný servis nám odmieta vymeniť chybnú súčiastku, neuznal chybu len preto, aby nám nemusel vymeniť pokazenú súčiastku za novú alebo vrátiť peniaze. Dokonca si servis účtoval za diagnostiku. Mal servis právo účtovať aj vtedy, keď sa zisťuje chyba vadnej súčiastky počas reklamácie? Ako máme ďalej postupovať?