Zuzka Franova
30.01.13,18:56
Zdravím, potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie topánok. Pred 3 mesiacmi som si zakúpila drahšiu pracovnú obuv (značky scholl). Pri predaji mi bolo povedané, že mi vydržia tak 7-8 rokov, nakoľko sa mi začali ani nie po 2 mesiacoch na nich zošúchavať vo vnútri vložky odniesla som ich reklamovať. Všetko prebehlo v poriadku, až na to, že keď som si po ne o mesiac prišla, tak som bola zhrozená-oprava sa mi vôbec nepáčila, nakoľko majú otvorenú pätu dosť to bije do očí. Vnútro mi vymenili za iný materiál a aj inú farbu, nie som nejaká nevďačná, alebo niečo také, ale za 70 eur si myslím, že by som mala dostať to, čo som si aj kúpila. V obchode mi to nechceli opraviť znova, vraj si to musím buď prevziať, alebo poslať sama na ten test, čo sa mi nezdá. Hľadala som na internete ako postupovať ,ak nie som spokojná s opravou, ale zatiaľ nič. Prosím, ak máte skúsenosť, poraďte..ďakujem
arizona
30.01.13,18:03
Ked ti reklamaciu-opravu sfusovali, nemusis ju prevziat,napis im do protokolu dovod.
Ziadaj bud napravu,alebo zlavu na tovare,alebo vymenu.

To, ze zamenia farbu,ci material by malo byt bez tvojho predosleho suhlasu neprijatelne.
mirka134
30.01.13,18:25
ja by som ti poradila skusiť sa im vyhrážať že ak ti to neopravia alebo nevymenia že to pošleš na SOI moja skúsenosť väčšinou to zaberie
klembarik
08.02.13,15:32
Dobry večer, ja mam tiež otazku ohľadom reklamacie, kupila som si čizmy pred vianocami, stali 110 eur, a keďže to bolo pred vianocami tak mi dala na nich 10 % ZLAVU takze som zaplatila za nich 99eur. No čižmy sa mi odlepuju od dorazky a na spicke sa mi spravila taka popraskana koza ktoru je vidno. Chcem sa len opytat reklamacia sa vztahuje na take topanky ked som dostala na ne reklamaciu ale nie z dovodu ze to bol poškodeny tovar ale z dovodu za mi predavajuci dal jeho 10 percentnu zlavu. Dufam ze sa nebude na to vyhovarať, a ak ano co mam povedať. Lebo viete nosim ich 2 mesiace a kvalita je hrozna takze urcite chcem vratit peniaze lebo 100 eur je dosť. Dajte mi vediet. Dakujem.
arizona
08.02.13,16:41
Topanky mozes reklamovat,aj ked boli predavane so zlavou.

Ak by bola zlava z dovodu nejakeho poskodenia,mala by si byt informovana pri kupe, tato zavada a dovod zlavy by mal byt uvedeny aj na bloku. Na to by sa reklamacia nevztahovala.

Ak dovod zlavy nebolo urcite poskodenie, tak mozes reklamovat rovnako,akoby tovar predavali za nezmenenu cenu
klembarik
08.02.13,17:13
Topanky mozes reklamovat,aj ked boli predavane so zlavou.

Ak by bola zlava z dovodu nejakeho poskodenia,mala by si byt informovana pri kupe, tato zavada a dovod zlavy by mal byt uvedeny aj na bloku. Na to by sa reklamacia nevztahovala.

Ak dovod zlavy nebolo urcite poskodenie, tak mozes reklamovat rovnako,akoby tovar predavali za nezmenenu cenu

Dakujem Vam za radu :)
ivka32
28.02.13,08:01
Dobrý deň, chcela by som sa popýtať ohľadom reklamácie. Dcére som kúpila zimné čižmižky na konci oktobra. Tento rok som sa rozhodla kúpiť kvalitnejšie - stáli 40 € (čo si myslím, že za detské čižmičky je to dosť, keď viem, že to bude na jednu sezonu, ke)ďže nožička nám stále rastie). Po 4 mesiacoch nosenia sa mám vnútro čižmičiek úplne dotrhalo. Tak som ich šla reklamovať. Reklamáciu prijali bez výhrad. Len na vybavenie majú 30 dní. Tak si mám prísť po vyrozumenie 21.3.2013. Čo uznáte sami, vtedy mi už zimné čižmičky - snehulky budú nanič :-( . Bude jar a v snehuliach chodiť... A na rok nám už budú malé. Tak sa chcem spýtať, či nemáte s tým skúsenosť, ako postupovať. Mám právo vrátiť peniaze alebo ako postupovať? Ďakujem za akúkoľvek radu :-)
kopretinka
28.02.13,08:23
Dobrý deň, chcela by som sa popýtať ohľadom reklamácie. Dcére som kúpila zimné čižmižky na konci oktobra. Tento rok som sa rozhodla kúpiť kvalitnejšie - stáli 40 € (čo si myslím, že za detské čižmičky je to dosť, keď viem, že to bude na jednu sezonu, ke)ďže nožička nám stále rastie). Po 4 mesiacoch nosenia sa mám vnútro čižmičiek úplne dotrhalo. Tak som ich šla reklamovať. Reklamáciu prijali bez výhrad. Len na vybavenie majú 30 dní. Tak si mám prísť po vyrozumenie 21.3.2013. Čo uznáte sami, vtedy mi už zimné čižmičky - snehulky budú nanič :-( . Bude jar a v snehuliach chodiť... A na rok nám už budú malé. Tak sa chcem spýtať, či nemáte s tým skúsenosť, ako postupovať. Mám právo vrátiť peniaze alebo ako postupovať? Ďakujem za akúkoľvek radu :-)
30 dňová lehota je zo zákona.A vonku je 15 stupňov nad nulou,takže tie snehule aj tak nosiť dcéra nebude.
arizona
28.02.13,10:13
Dobrý deň, chcela by som sa popýtať ohľadom reklamácie. Dcére som kúpila zimné čižmižky na konci oktobra. Tento rok som sa rozhodla kúpiť kvalitnejšie - stáli 40 € (čo si myslím, že za detské čižmičky je to dosť, keď viem, že to bude na jednu sezonu, ke)ďže nožička nám stále rastie). Po 4 mesiacoch nosenia sa mám vnútro čižmičiek úplne dotrhalo. Tak som ich šla reklamovať. Reklamáciu prijali bez výhrad. Len na vybavenie majú 30 dní. Tak si mám prísť po vyrozumenie 21.3.2013. Čo uznáte sami, vtedy mi už zimné čižmičky - snehulky budú nanič :-( . Bude jar a v snehuliach chodiť... A na rok nám už budú malé. Tak sa chcem spýtať, či nemáte s tým skúsenosť, ako postupovať. Mám právo vrátiť peniaze alebo ako postupovať? Ďakujem za akúkoľvek radu :-)
Ak predajca dodrzi 30 dnovu lehotu,ktora mu vyplyva zo zakona,tak nemas narok na odstupenie od zmluvy.