Ahojte,
pre rokom som vyhral mobilny telefon v jednej sutazi na internete. Cez vianocne sviatky sa mi teraz pokazil a tak som sa obratil na firmu s reklamaciou. Ta mi ho prijala a dala telefon reklamovat. To bolo 11.1.2013.
Nasledne som tam isiel 13.2.2013, ze co je s mojou reklamaciou, ze preslo 30 dni a nemam od nich ziadne stanovisko.. Dostal som odpoved, ze nakolko sa jedna o vyhru, reklamacna doba 30 dni sa na to nevztahuje. Hladal som aj na nete nejake info, no nic som k tomu nenasiel.. skusil som zavolat aj na SOI, a tam mi povedali ze v pravach spotrebitela sa uvadza iba doba vybavenia reklamacie pre zakupeny tovar a sluzby, nakolko som tovar vyhral, tak sa to nan nevztahuje..

Neviete niekto poradit co s tym? Podla tohto, firma u ktorej mobil reklamujem, ho moze drzat kludne aj pol roka s tym, ze sa ho stale pokusa vyreklamovat ci ako?

Dik moc

m@rek
To je jedno, či to je výhra alebo normálne kúpená vec- reklamačná doba sa vztahuje rovnako na to- chcú ta oklamať, sú to podvodníci- máš nárok na normálnu reklamčnú dobu...

To je jedno, či to je výhra alebo normálne kúpená vec- reklamačná doba sa vztahuje rovnako na to- chcú ta oklamať, sú to podvodníci- máš nárok na normálnu reklamčnú dobu...

Da sa to aj niecim podlozit? Lebo uz minule som teraz som isiel na istotu so spotrebitelskym pravom, no o vyhrach sa tam nic nepise.. je to niekde uvedene? Lebo veta typu podla mna sa to vztahuje na vsetko - ci uz vyhru alebo zakupeny, asi neobstoji..

kedze nedodrzali 30 dnovu lehotu na vybavenie, normalne trvaj na vrateni penazi ... v opacnom pripade ich daj na súd ...

bola to vyhra - peniaze som zaplatil jedine statu za dan a odvody.. podla spotrebitelskeho prava po 30 dnoch sa reklamovany tovar povazuje za neopravitelny a tym padom bud mozete odstupit od zmluvy - vratenie penazi, alebo by mal clovek dostat novy vyrobok.. kedze sa jedna o sutaz, predpokladal som novy vyrobok.. no stale nemam cim podlozit ze 30 dnova reklamacna doba plati aj na vyrobky vyhrate v sutazi..

kedze nedodrzali 30 dnovu lehotu na vybavenie, normalne trvaj na vrateni penazi ... v opacnom pripade ich daj na súd ...

vratenie akych penazi? ved im za to nezaplatil.
Myslim, ze zalezi aj od podmienok sutaze. Casto byva uvadzane, ze vyhra nie je pravne narokovatelna.
Osobne si myslim, ze je to skor v rovine ci firma ktora to riesi chce vyzerat ako neschopna. Ja by tou firmou tak by som sa to snazil rychle vyriesit, ale pravny narok na to ako a dokedy asi nebude.

vratenie akych penazi? ved im za to nezaplatil.
Myslim, ze zalezi aj od podmienok sutaze. Casto byva uvadzane, ze vyhra nie je pravne narokovatelna.
Osobne si myslim, ze je to skor v rovine ci firma ktora to riesi chce vyzerat ako neschopna. Ja by tou firmou tak by som sa to snazil rychle vyriesit, ale pravny narok na to ako a dokedy asi nebude.

ako meni situaciu ze vyrobok vyhralk a nezaplatil zan ?
to ze vyhra nie je narokovatelna sa vztahuje na uplne inu situaciu.
vyhry sa zdanuju, pri akejkolvej vyhre byva prave pre tieto danove ucely vycislena jej hodnota a z tej hodnoty sa plati dan ... a prave toto je hodnota na ktoru ma narok pri nedodrzani 30 dnovej lehoty na reklamaciu ...
to ci sa 30 dni vztahuje na vyhru alebo nie zbytocne hlada lebo to nikde nenajde ... samozrejme vztahuje sa to aj na vyhru, lebo sa to vztahuje na akykolvek tovar/sluzbu ... jedine mne zname obmedzenie je ze reklamacia sa nevztahuje na vady, kovli ktorym bola poskytnuta zlava uz pri predaji ... a toto nie je tento pripad

načo si to dával do firmy v ktorej si to vyhral? mal si to reklamovať priamo v záručnom servise pre daný telefón. Oni to aj tak musia riešiť poslaním do servisu a nebudú to oni opravovať. Tým sa to zvykne aj riadne predĺžiť. Tiež som riešil jednu takúto reklamáciu. Zavolal som záručný servis, ukázal som mu protokol o výhre a nebol žiadny problém s opravou.

ako meni situaciu ze vyrobok vyhralk a nezaplatil zan ?
to ze vyhra nie je narokovatelna sa vztahuje na uplne inu situaciu.
vyhry sa zdanuju, pri akejkolvej vyhre byva prave pre tieto danove ucely vycislena jej hodnota a z tej hodnoty sa plati dan ... a prave toto je hodnota na ktoru ma narok pri nedodrzani 30 dnovej lehoty na reklamaciu ...
to ci sa 30 dni vztahuje na vyhru alebo nie zbytocne hlada lebo to nikde nenajde ... samozrejme vztahuje sa to aj na vyhru, lebo sa to vztahuje na akykolvek tovar/sluzbu ... jedine mne zname obmedzenie je ze reklamacia sa nevztahuje na vady, kovli ktorym bola poskytnuta zlava uz pri predaji ... a toto nie je tento pripad

akokolvek paradoxne to znie, vztahuje sa na tento pripad zakon o ochrane spotrebitela, ktory aj dokonca tvrdi, ze:




f) výrobkom nová, použitá alebo upravená hnuteľná vec, ktorá bola vyrobená, vyťažená alebo inak získaná, bez ohľadu na stupeň jej spracovania, a ktorá je určená na ponuku spotrebiteľovi alebo pri ktorej možno predpokladať, že ju spotrebiteľ použije, ak sa táto vec dodáva za odplatu alebo bezodplatne; výrobkom je aj hnuteľná vec, ktorá je súčasťou alebo príslušenstvom inej hnuteľnej veci alebo nehnuteľnej veci, elektrina, plyn, voda alebo teplo určené pre spotrebiteľa,

kedze sa vyhra dodava bezodplatne, vztahuje sa to aj na nu.

načo si to dával do firmy v ktorej si to vyhral? mal si to reklamovať priamo v záručnom servise pre daný telefón. Oni to aj tak musia riešiť poslaním do servisu a nebudú to oni opravovať. Tým sa to zvykne aj riadne predĺžiť. Tiež som riešil jednu takúto reklamáciu. Zavolal som záručný servis, ukázal som mu protokol o výhre a nebol žiadny problém s opravou.

toto je este samo o sebe vec - najskor som prisiel na nimi s reklamacoiu, z predajne ma poslali, ze mam ist do autorizovaneho servisu ich, dostal som vizitku.. nakolko bolo vela hodin, az na dalsi den som volal do servisu ze co a ako.. ti mi povedali ze vyrobok je stary a u nich sa uz nevztahuje na reklamaciu.. tak som nasledne volal opat do firmy ze co to je za kravina, a dostal som odpoved, ze to teda mozem doniest k nim a oni to nejako vybavia.. ked som sa nasledne dostavil a pytal sa ze co to ma znamenat, tak som dostal odpoved ze ten servis sa riadi mimoslovenskymi zakonmi kedze je to nejaka zahranicna firma ci co, a ze oni maju zaruku iba rok na tovar.. preto mi to teda prebrali oni a servisuju to bohvie kde..

f) výrobkom nová, použitá alebo upravená hnuteľná vec, ktorá bola vyrobená, vyťažená alebo inak získaná, bez ohľadu na stupeň jej spracovania, a ktorá je určená na ponuku spotrebiteľovi alebo pri ktorej možno predpokladať, že ju spotrebiteľ použije, ak sa táto vec dodáva za odplatu alebo bezodplatne; výrobkom je aj hnuteľná vec, ktorá je súčasťou alebo príslušenstvom inej hnuteľnej veci alebo nehnuteľnej veci, elektrina, plyn, voda alebo teplo určené pre spotrebiteľa,

toto skusim nejako pospajat si to cele dokopy aj s pravom spotrebitela a pojdem tam teda opat.. presnie nieco taketo som hladal zachytne.. odkial to je prevzate?

toto skusim nejako pospajat si to cele dokopy aj s pravom spotrebitela a pojdem tam teda opat.. presnie nieco taketo som hladal zachytne.. odkial to je prevzate?
Zákon o ochrane spotrebiteľa - Zákon č. 250/2007 Z. z.

môže to byť tak že ho nemohli predať a dlho im stál na predajni. Dali ho súťaže a medzi tým mu skončila záruka. Teraz ho už nevyreklamujú.Servis musia zaplatiť a to sa im asi moc nechce :(