Ankaa7
27.02.13,00:49
Ako vyriešiť nasledujúcu situáciu?
Zákazníčka si u nás v eshope objednala tovar - 4 položky, ktorý okamžite uhradila. Jedna položka však nieje skladom a ani u dodávateľa. Teda jej budem faktúrovať len tri. Ako jej vrátim platbu? Je potrebné vystaviť nejaký doklad? Aký? Keďže uhrádzala tovar NIE na základe faktúry, ale len objednávky, tak nemôžem stornovať niečo čo neexistuje.
Alebo mám vytvoriť faktúru so všetkými položkami, potom jednu stornovať a tak vrátiť danú čiastku?
Zákazníčka si u nás v eshope objednala tovar - 4 položky, ktorý okamžite uhradila. Jedna položka však nieje skladom a ani u dodávateľa. Teda jej budem faktúrovať len tri. Ako jej vrátim platbu? Je potrebné vystaviť nejaký doklad? Aký? Keďže uhrádzala tovar NIE na základe faktúry, ale len objednávky, tak nemôžem stornovať niečo čo neexistuje.
Alebo mám vytvoriť faktúru so všetkými položkami, potom jednu stornovať a tak vrátiť danú čiastku?
ego.mc
27.02.13,17:03
Vystavíte faktúru na skutočne dodaný tovar, v nej uvediete zaplatený preddavok a rozdiel hodnoty tovaru a zaplateného preddavku. Takže výsledná suma bude záporná a tú vrátite.