Treba to riešiť s operátorom. ALe ak je pokuta uvedené priamo v zmluve, tak neviem, či budeš úspešná.

Reklamovala som ju, ale bola mi zamietnuta...

tak potom už nič nevyriešiš.

Ako sa dá omylom ukončiť paušál?

v zmluve som si pozrela datum zalozenia a po 24 mesiacov som to prostrednictvom orangu zrusila. lenze v zmluve v tcome mi nedali standardnu viazanost 24 mesiacov ale nestandardnych 25, co som si nevsimla...

dopln presne datum podpisania zmluvy a cituj zmluvne ustanovenie, podla ktoreho sa domahaju zmluvnej pokuty

Asi ti posledne predlzenie-akciu povolili skor a o tu dobu sa predlzi viazanost...to je normalne....mala si sa dopredu informovat.....

Ak uplatňujú túto pokutu pre všetkých rovnako, tak by som riskol súdny spor. Je pomerne slušná pravdepodobnosť, že by ste uspeli. Už existujú rozsudky, podľa ktorých by operátori mali zohľadňovať časové hľadisko porušenia zmluvy. Preto sa v nových zmluvách pokuty stupňujú v závislosti od toho, kedy dôjde k porušeniu zmluvných podmienok.

ako napísal draik - súdny spor; zrovna toť článok v Sme: http://ekonomika.sme.sk/c/6830401/pokuty-za-ukoncenie-viazanosti-by-mali-byt-odstupnovane.html
už sú súdne rozhodnutia v prospech klientov...
je to zlodejstvo po dvoch rokoch žiadať kvôli chýbajúcim 10 dňom pokutu vo výške skoro 500 € rovnako ako v prípade vypovedania zmluvy po 10 dňoch...

hromadne zalovat vsetkych operatorov. ja mam obdobu skusenos s O2 bublinami. zmluvne pokuty by mali reflektovat jednak to kedy bola zmluva vypovedana a jednak i to aku zlavu operator ponuka. pokym si niekto berie i drahy telefon, tak samozrejme by mala pokuta zohradnovat i cenu telefonu. pokym nema ziadny a dostane len nejaku percentualnu zlavu zo sluzieb, tak by pokuta mala zohladnovat vysku zlavy poskytnutej. ziadne fixne pokuty. nonsens.

Znluvnu pokutu mas mat napisanu v zmluve, ktora bola uzatvorena pri podpise viazanosti- pausalu. Urcite pri ruseni pausalu ta upozornili, ze viazanost trva a ak nie, treba to reklamovat.

lujza ma pravdu.

http://zivot.azet.sk/clanok/15546/husarsky-kusok-vladimira-vyhral-sud-s-mobilnym-operatorom.html

skúste sa poradiť s niektorým zo združenia na ochranu spotrebiteľa.. poznajú lehoty, termíny atd. Prípadne pošlite kopiu zmluvy na MS SR - adresne na Komisiu na ochranu spotrebiteľov http://wwwold.justice.sk/wfn.aspx?pg=h4c&htm=h4/komis_ozn.htm, nech Vám posúdia podmienky v zmluve, možno sa vyjadria aj k tomu, či sa to spätne dá, alebo nie, sú tam veľmi ochotní profesionáli.