Dobry den,
chcela by som sa informovat, ci je mozne reklamovat tovar, ktory bol na objednavku.
Objednali sme si dvere, boli na objednavku, prisli do 1 mesiaca. ked sme ich objednavali, povedali sme predajcovi, co potrebujeme, ale objednal nam zle, nesedia nam rozmery, pytali sme dvere s oblozkami do vyrezu 70cm ale dostali sme 70tky dvere, takze odlozkovu zarubnu tam uz nezmestime. Samozrejme sme si to vsimli az doma, ked ich isiel majster montovat. Volala som na predajnu, vraj nemame pravo na reklamaciu, vsetko sme podpisali a tovar nam nemozu vymenit.
Ako postupovat? Nie sme odbornici na montaz, mysleli sme si, ze ked povieme predajcovi, co potrebujeme, objedna to spravne, neriesili sme rozmery, ked sme preberali tovar, pretoze sme pocitali s tym, ze budu spravne.
dakujem za odpoved