gardenia
19.07.13,13:04
Prosím o radu, tí, ktorí máte nejaké služby od UPC, určite ste dostali e-mailom oznámenie o zmene dojednaných podmienok, t.j. o zvýšení mesačnej sumy.
Doma sme sa radili, že dáme výpoveď, vraj podľa zák. č. 351/2011 je to bez sankcií. Nie som si totiž istá, či nám automaticky neprdĺžili viazanosť a či nebudú robiť problémy pri výpovedi. Už máme podpísanú zmluvu u iného dodávateľa. Mohli by ste mi poradiť, ako na to?
aktaK
19.07.13,12:52
mame upc, nam zatial nic neprislo, ake sluzby vyuzivate a za kolko?
nika.sum
19.07.13,13:21
nam tiez este nic neprislo, mame cez nich kablovku, ale svagrovi prislo...
erik555
19.07.13,16:10
ako moze byt automaticke predlzenie viazanosti bez suhlasu a tym padom podpisu zakaznikom? :)
aktaK
20.07.13,05:58
takže túto "možnosť" asi budeme nútení využiť aj my, nakolko máme viazanost s upc do apríla 2014. ...ale, stahujeme sa cca o 2-3 týždne,
pred 2 týzdnami sme boli na pobocke upc sa opýtať, či z dovodu stahovania možme zrušiť zmluvu, samozrejme, ze nemozme, resp. len s pokutou 491 eur!
ale o výpovedi z dovodu navýšenia taríf milá pani na pobočke nám nepovedala ani ň! prirodzene, však prečo by "mala". V historii som si predsa len vydolovala, ze aj ja som toto oznámenie dostala, takze asi pojdeme touto cestou, no len upc, aby to ludom čo najviac skomplikovalo, na to nemá vraj žiadne tlačivo a o správnu formuláciu sa musí žiadatel postarat sám, lebo sa moze stat, ze výpoved nebudu akceptovat
http://www.zive.sk/upc-odstupit-od-zmluvy-sa-da-hned-bez-vypovednej-doby/sc-4-a-310648/default.aspx
my sa stahujeme na miesto, kde upc pokrytie nemá, inak by sme samozrejme pokračovali vo viazanosti, v tom problém by nebol...
a prave teraz ma manzel informuje o tom, ze dnes, resp. zajtra je posledný den na moznú výpoved!!! pretoze vo vseobecných podmienkach UPC sa píše, že písomnu výpoved treba doručiť najneskor 10 dní pred dnom nadobudnutia ucinnosti nových podmienok!
takze práve ideme formulovat výpoved do UPC a zaslat ju už jedine len elektronicky... vďaka milá pani na pobočke upc v poprade :o))))
erik555
20.07.13,07:56
Aj ja som platil u nas kablovku od UPC (bola a je analogova, digitalnu sa neunuvali zrealizovat), ale ako som zistil, ze z vychodnej strany okien este aj ja mam moznost signalu z Astra 3B (Skylink), tak som pri konci viazanosti s nimi ukoncil zmluvu. Hladam sluzby uz iba take, co sa netykaju viazanosti. Samozrejme, ze nie vsetky sa daju, ale cim menej, tym lepsie.
aktaK
21.07.13,14:17
takže včera som poslala UPC elektronicky výpoved ... dúfam, že aj takáto výpoved sa berie za písomnú, nakolko osobne - včera bola sobota - to bolo nereálne... je medzi vami niekto, kto to už vypovedal, dostal už od UPC nejakú odpoved???
aktaK
22.07.13,05:02
este raz sa teda opýtam,
či upc odpovedá na výpoved, resp. vypovedanie zmluvy, nakolko v sobotu som ju poslala elektronicky a teda neviem, či ju budú akceptovat,
resp. či mám dnes ešte utekat do pobočky a a dať si potvrdit písomnú výpoved?
avalik
13.08.13,16:21
31.7.2013 som podala pisomne odstupenie od zmluvy z dovodu zmeny dojednanych podmienok na pobocke UPC a minuly tyzden mi dosla odpoved o akceptacii ukoncenia zmluvy ku 1.8.2013
gardenia
13.08.13,16:30
Ja som poslala výpoveď dosť neskoro, ale uznali to, jedna pani zavolala, či sme neboli s nimi spokojní, ale všetko z ich strany OK, až som prekvapená. Určite s tým počítali.
misoft
14.08.13,11:21
Mimochodom - opäť zdvihli ceny - v priebehu 2 mesiacov. :(
avalik
14.08.13,17:14
uz mi je to jedno :) ... UPC som mala len koli TV v kuchyni - v ostatnych izbach mam Orange ... uz davno som to chcela zrusit a zdvihnutim ceny ma "nakopli" :D
Peggynka
15.08.13,03:59
Odpovedá,ja som bola 31.7. odovzdať výpoveď mame z dôvodu navýšenia ceny a už ju kontaktovali aj tlf.,aj prišiel papier o akceptovaní k 1.8.Ale pokiaľ viem,31.7. bol posledný termín z tohto dôvodu.