matej37
26.08.13,15:40
Čaute, mám e-shop a čo mám robiť, keď môj dodávateľ mi nestihne doručiť tovar a ja ho nemôžem poslať do 30 dní od potvrdenia objednávky môjmu zákazníkovi? Môžem čakať pokutu, ak ma ten zákazník udá SOI? Mám zrušiť takúto objednávku a nedodať po 30 dňoch zákazníkovi tovar a radšej zákazníkovi povedať, aby si urobil novú objednávku?
day
26.08.13,13:54
otvorene jednat so zakaznikom, ihned o informovat a ponuknut alternativy, pripadne zlavu atd. aj takato situacia moze teba a tvoj shop posunut a ukazat sa v dobrom svetle.

komunikacia je zaklad