mam na Vas prosbu a zaroven sa chcem poradit s mojou negativnou skusenostou..
Objednala som si dyhovane dvere do celeho bytu, majitel bol ochotny, dokonca mi urobil vzorkovnik odtienov, lebo mi klasicky buk resp. svetle odtiene vobec nevyhovovali, prisiel zamerat, na zaklade vzorkovnika som si vybrala odtien - jednoznacne som mu povedala, ze wenge nechcem, ze to potrebujem podla odtiena..uistil ma, ze to bude rovnake a nemusim sa bat...vsetko OK..lenze, ked prisli dvere a tu nastal problem - su tmave - ked poviem tmave, tak tmave, skoro az do cierna...hned som mu volala, vysvetlil mi, ze on za to nemoze, ze to je letne a zimne drevo a jednoducho to tak chytilo? som laik co sa tyka tohoto, tak som zavrela vosetky "4oci" aj ked asi som urobila chybu, nakolko nie je to odtien podla dohody, resp je to az cierne a ja som si kupila hnede...moje dalsie sklamanie prislo hned o par minut, jedny dvere poskodene, na druhych sklo poskodene...volala som mu a na to mi povedal, ze to nie je mozne...pytal si robotnika, ten mu povedal, ze ale je to fakt ako vravim ja, ze to opravia..dvere odniesli, nezaplatila som im celu sumu...moje zistenie na druhy den je take, ze som nasla dalsie poskodenia..akurat citam ochranu spotrebitela, ze do 7prac. dni sa da tovar vratit...viete mi niekto poradit co s tym?asi som urobila chybu a mala som ich poslat hned prec aj s tymi dverami..kedze nekupujem dvere kazdy den a kompletnej prerabky mam plne zuby, prosim Vas o radu - pomoc..
som z toho velmi rozcarovana a sklamana...posielam Vam foto poskodenia co som zistila dodatocne. PS do dodacieho listu som uviedla poskodenia, cize su tam vyhrady..poucenie o reklamacii ani prave vratenia tovaru mi nebolo poskytnute...a to vsetko pri kupe vyzeralo tak fajn...chce sa mi z toho plakat...okrem toho stale nachadzam dalsie a dalsie chyby a nedostatky - ako zle odrezane dvere - su prilis vysoke a ked sa da prechodova lista bude cez ne jednoducho fukat..
Dakujem za vsetky rady

do 7 pracovnych dni sa da vratit tovar objednany cez internet ale vylucene je vratenie tovaru zhotoveneho na mieru ak ste sa na tom vopred nedohodli

mozes si ale uplatnit reklamaciu

Na teba sa nevztahuju podmieny vratenia tovaru,ako v eshope,ked si si ho objednavala u beznej firmy a boli robene na mieru.

Ale ak nesedi farba, mas pravo vyrobok neprevziat a ziadat vyrobit nove dvere v odtieni, aky si si objednala.Nepristup na vyhovorky typu zimny, ci letny odtien dreva!

Ak ti predajca nie je ochotny vyhoviet a dodat tovar, ktory si si objednala maz tiez moznost odstupit od zmluvy, nakolko on nedodrzal dohodu. Taktiez v tomto pripade si nema narok ziadat nejaku pokutu za odstupenie od zmluvy.
Verim, ze mas na objednavke napisane, co si presne objednavala, aby to nebolo slovo proti slovu...
Dohodni sa s predajcom, bud ti vyrobi dvere v pozadovanej farbe a kvalite,alebo odstup od zmluvy.