maria.podhradska
16.10.13,23:58
Dobry den, poprosila by som o radu s problemom, ktory sa nam nedavno stal. Zamestnankyna v sklade chybne odoslala balik - mala to byt dobierka ale zaslala ho ako normalny balik bez dobierky. Zakaznicka si balik prebrala a samozrejme nam ani nedala vediet ze ci nam nechyba 400eur. Kedze vieme ze poste pripisovanie penazi na ucet celkom trva, nechali sme to nejaky cas tak, ale po case sme sa pustili do zistovania a zistili sme teda chybne odoslanie z nasej strany. Je tu este nejaka sanca peniaze od zakaznika vymoct? Napriklad jej poslat list s odvolavkou na obchodne podmienky a fakturou, na ktorej stoji ze tovar bol na dobierku? dakujem pekne za rady.
kukučka
16.10.13,22:14
Máte predsa objednávku od zákazníčky aj doklad o odoslaní balíka.
V balíku bola, či nebola faktúra? Napíšte jej, že sa stala chyba a žiadajte úhradu, stanovte dátum. Slušná zákazníčka zaplatí. Ak nie, budete sa musieť obrátiť na súd.
V balíku bola, či nebola faktúra? Napíšte jej, že sa stala chyba a žiadajte úhradu, stanovte dátum. Slušná zákazníčka zaplatí. Ak nie, budete sa musieť obrátiť na súd.
maria.podhradska
17.10.13,08:07
ano faktura bola v baliku. Zakaznicku budeme teda kontaktovat. dakujem
pizzanoel
17.10.13,10:01
ak by zákazník odmietol vratit tovar alebo zan zaplatit riesila by som to so zamestnancom ktory chybu urobil a dala by som mu zrážku zo mzdy za tovar ale v nákladovej cene...