Zdenulka.
16.01.14,15:57
Dobrý deň :)
Chcela by som sa informovať, ako postupovať v takomto prípade:
3x som už reklamovala telefón s tým, že sa sám počas hovoru reštartuje.
Z autorizovaného servisu sa mi opätovne vyjadrili, že závada sa neprejavila i keď po návrate zo servisu tam závada stále je.
Ako "donútiť" servis, aby skúsili aspoň natiahnúť nový software?
Mám v tomto prípade možnosť aj odstúpiť od zmluvy? (MT má cca 6mesiacov)
Ďakujem.
Chcela by som sa informovať, ako postupovať v takomto prípade:
3x som už reklamovala telefón s tým, že sa sám počas hovoru reštartuje.
Z autorizovaného servisu sa mi opätovne vyjadrili, že závada sa neprejavila i keď po návrate zo servisu tam závada stále je.
Ako "donútiť" servis, aby skúsili aspoň natiahnúť nový software?
Mám v tomto prípade možnosť aj odstúpiť od zmluvy? (MT má cca 6mesiacov)
Ďakujem.
arizona
16.01.14,15:31
Ak sa zavada prejavila do 6 mes. od kupy, povazuje sa to za vyrobnu vadu,predajca musi dolozit znalecky posudok s oddovednenim,preco reklamaciu a zavadu neuznal.
Pri tretej rovnakej zavade posli telefon predajcovi spolu s navrhom na zrusenie KP zmluvy a ziadaj vyplatit peniaze.
Ak predajca trva na svojom a nedolozil k reklamaciam znal.posudok, obrat sa na SOI.
Viac si precitaj tu http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9
Pri tretej rovnakej zavade posli telefon predajcovi spolu s navrhom na zrusenie KP zmluvy a ziadaj vyplatit peniaze.
Ak predajca trva na svojom a nedolozil k reklamaciam znal.posudok, obrat sa na SOI.
Viac si precitaj tu http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9
Zdenulka.
17.01.14,09:43
Dakujem za reakciu.
Vyskusame :)
Servis sa stale ohana, ze im sa nic neprejavilo (ano, ked to daju iba na pristrojove testovanie. Aj pracovnik predajne bol svedkom zavady).
Vyskusame :)
Servis sa stale ohana, ze im sa nic neprejavilo (ano, ked to daju iba na pristrojove testovanie. Aj pracovnik predajne bol svedkom zavady).
arizona
17.01.14,10:51
Ty sa ohanaj zakonom,alebo SOI