A dodržal si pokyny ošetrovania?

Myslim, ze ano. Ale ako im to dokazem?

dala sa vôbec prať?

Ma pracie symboly takze ano

predajca je povinny reklamaciu vybavit - viac info v zakone c. 250/2007
o reklamaciach je tu na porade zodpovedanych x tem, treba vyhladavat

tak choď ju reklamovať

Po akej dobe od kúpy sa toto vyskytlo? Ak do 12 mesiacov, predajca musí zamietnutie reklamácie doložiť odborným posudkom! Ak je to dokonca do 6 mesiacov - berie sa to ako výrobná vada v čase predaja a zamietnutie reklamácie sa povinne opäť musí doložiť odborným posudkom.
V prípade, ak nedoloží posudok a zamietne reklamáciu, je možnosť sa obrátiť na SOI, dať si vypracovať vlastný odborný posudok a potom to riešiť súdne. Samozrejme, náklady s posudkom musí uhradiť predajca, v prípade vykonania posudku reklamantom, je ich v plnom rozsahu preplatiť + ďalšie náklady spojené s týmto posudkom (poštovne a pod,.) + súdne trovy (na to v tomto prípade - v prípade súdu - nezabudnúť - žiadať priamo o preplatenie trov a nákladov).

A co ked predajca povie, ze mikina nebola prana podla pokynov?

ved mas napisane, ze musi mat odborny posudok - mozes si to po zamietnuti dat posudit ty sam a ak ti sudny znalec da za pravdu, mozes to dat na sud

Karol - avalik to naznačila - predajca môže kecať, čo chce, ale pokiaľ nemá to odborne potvrdené - porušuje zákon a v tom prípade SOI, súd.

My mame internetovy obchod s oblecenim, zakaznicke sa toto stalo s jednym trickom co od nas kupila. napisala presne ako postupovala pri prani. Reklamaciu sme uznali. Reklamovala nam to hned cca. do 2 tyzdnov. My sme tricko reklamovali u vyrobcu on nam reklamaciu taktiez uznal. Sposob prania nas zaujimal preto, lebo sa jednalo o funkcne oblecenie.