anna81
27.01.14,12:12
Dobrý deň, prosím Vás o radu,
chcela by som zadať dopyt-otázku emailom na finančnú správu, ale na ich stránke pri komunikácii emailom je uvedené "Mailová komunikácie je zabezpečovaná prostredníctvom aplikácie Live Agent".
Po kliknutí mi otvorí prázdnu stránku.
Čo je to ten Live Agent? treba niečo nainštalovať?
Skúšala som pozerať aj vo vyhľadávači, ale nie som o nič múdrejšia...
Ďakujem.
chcela by som zadať dopyt-otázku emailom na finančnú správu, ale na ich stránke pri komunikácii emailom je uvedené "Mailová komunikácie je zabezpečovaná prostredníctvom aplikácie Live Agent".
Po kliknutí mi otvorí prázdnu stránku.
Čo je to ten Live Agent? treba niečo nainštalovať?
Skúšala som pozerať aj vo vyhľadávači, ale nie som o nič múdrejšia...
Ďakujem.
tictac7
27.01.14,11:14
klikneš hore na "Pomoc" a v pravom stĺpci budeš mať toho agenta. Keď si chceš aj neskôr pozrieť otázky a odpovede, najprv sa zaregistruj. Ak nie, rovno napíš dopyt - odpoveď Ti príde na e-mail
Otázku zadávaš cez "Vytvoriť tiket" - asi si potom losujú, kto na ktorú otázku odpovie :D
Otázku zadávaš cez "Vytvoriť tiket" - asi si potom losujú, kto na ktorú otázku odpovie :D
anna81
27.01.14,11:17
klikla som na Pomoc a nič, vyhodilo mi: Internet Explorer nemôže zobraziť webovú stránku.
po kliknutí na live agent mi tiež vyhodilo také malé okienko s červeným krížikom :-(
žeby som nemala niečo nainštalované?
po kliknutí na live agent mi tiež vyhodilo také malé okienko s červeným krížikom :-(
žeby som nemala niečo nainštalované?
tictac7
27.01.14,11:18
IE nemám rada, používa GCH
tictac7
27.01.14,11:20
skúsila som aj cez IE - ide mi to
anna81
27.01.14,11:22
cez Mozillu mi to ide, ďakujem.
anna81
27.01.14,11:23
asi si potom losujú, kto na ktorú otázku odpovie - takže neopovedajú na každú otázku? :-(
avalik
27.01.14,11:33
odpovedaju, len niekedy im to dlhsie trva ... este som nezazila online chat :) ... a niekedy davaju odpoved, typu "ja ho nemam ma ho cislo 10" :D
tictac7
27.01.14,11:45
...a zaujímalo by ma podľa akého času fungujú. Posledná odpoveď mi prišla minulý štvrtok o 19:26 a na odpovedi bol čas 20:22...
anna81
27.01.14,11:49
Ďakujem Vám :)