Dobrý deň, prosím o radu FO nepodnikateľ chce reklamovať strešnu krytinu, ktorá je ešte v záruke. Firma, ktorá krytinu dodala sa už pol roka vyhýba reklamácii po viacnásobnej urgencii reklamácie, FO chce spor riešiť súdou cestou, aké výdavky to znamenajú pre FO? Dá sa táto situácia rišiť aj inak ako súdom? Ďakujem


Pokúsim sa stručne načrtnúť postup, vychádzajúc z mojich skúseností, ale išlo len o jeden prípad, takže si to overte aj u ďalších skúsených:o :

Predovšetkým odporúčam mať písomne zdokladované všetky relevantné doklady, na základe ktorých je možné zistiť moment začatia plynutia záručnej doby. V prípade bločkov, ktoré majú tendenciu vyblednúť, odporúčam notársky overené kópie. Taktiež odporúčam viesť písomnú korešpondenciu, a to z viacerých dôvodov, jednak je väčšia pravdepodobnosť, že vás dodávateľ začne brať vážne a jednak, v prípade súdneho sporu budete musieť pred súdom zdokladovať, že k reklamácii došlo pred márnym uplynutím záručnej doby.:)

V rámci korešpondencie odporúčam pohroziť podnetom na SOI, nie je to nevyhnutné, ale mám pocit, že súdu budete sympatickejší, keďže ste sa úprimne snažili vyčerpať všetky dostupné prostriedky predtým, ako ste začali obťažovať súd. ;)
Čo sa týka samotného súdneho konania, počítajte s bežnými výdavkami spojenými so začatím konania a prípadnými trovami zastúpenia. Dôležité je, že na 99% ide o situáciu, kde bude nevyhnutné vypracovanie znaleckého posudku, tak si dobre zvážte, aké otázky sa opýtate pretože voči uzneseniu o ustanovení zanalca nie je možné podať opr. prostriedok. Suma za znalecký je 5.000,- pre každú stranu, víťaz berie všetko ;) .

Držím palce, vyzerá to, že pravda je na Vašej strane:) , ale to ešte neznamená , že vyhráte, súdy sú nevyspytateľné, zvlášť v BA, a ak aj vyhráte, nebude to rýchlo;) .