Dobrý deň

chcel by som poprosiť o radu, v mojom prípade som dal reklamovať obuv Dolomite Hawk jedná sa o turistickú obuv bola v akcii za 100.Túto obuv som dal reklamovať necelého porloka od kúpy a to z 3 dôvodov 1. Začala sa mi odlepovať päta na pravej topáke v jednej časti 2. Na jednej topánke sa mi začala odlepovať podrážka v prednej časti avšak nie na špici alebo po okraj podrážky ako sa to zvyčajne stáva, avšak začala sa odlepovať od stredu topanky, čiže boky aj predok drží avšak so stredom podrážky sa dá hýbať rukou 3. Sú to topánky s goretoxom čiže garantujú vodotesnotsť minimálne po dobu jedného roka. Napriek týmto závadám mi prišiel list o neuznaní reklamácie, že podľa nejakeho odborného znalca nie je za vyšš ie uvedené chyby zodpovedný predajca alebo ja.

No moja otázka znie ako môžem ďalej postupovať, keďže zajtra sa chystam do predajne je to Capricorn v centre košíc, a či sa viem nejako brániť voči tomuto rozhodnutiu alebo musím rovno posielať ja na znalecký posudok? Tiež môže byť otázne či ten znalec nepracuje priamo pre Capricorn.

Vopred ďakujem za odpovede.