Dobrý deň, niekedy koncom minulého roka som po zamietnutej reklamácii obuvi na základe "stanoviska k reklamácii" podal podnet na SOI s tým, že zákonodarca striktne stanovuje v § 18 ods.6 zákona č.250/2007 z.z. o ochrane spotrebiteľa že reklamácia môže biť zamietnutá iba na základe odborného posúdenie alebo stanoviska osoby oprávnenej výrobcom, a taktiež som žiadal SOI aby prešetrila či bol zo strany predajcu dodržaný formálny postup vybavenia mojej reklamácie, pretože keď som si laickým rozumom prepočítal poštovné na východ Slovenska a späť na západ Slovenska a plus peniaze za stanovisko k reklamácii vyšlo mi že sú to peniaze rovnaké cene reklamovanej obuvi. Priznám sa nečakal som že strany SOI mi odpíše že všetko je v poriadku a znova mi citovala ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa, čo mi nepomohlo, a preto sa pýtam, či mám v zmysle zákona o slobodnom prístupe k informáciám možnosť nahliadnuť a robiť si fotokópie spisového materiálu SOI týkajúceho sa mojej veci, prípadne máte niekto s touto vecou podobné skúsenosti, a ako si môžem preveriť či stanovisko oprávnenej osoby vydala naozaj osoba na to poverená, je to niekde zákonom podložené, čo musí splnať daná osoba a je niekde táto osoba zapísaná ako kvalifikovaná osoba ktorá tieto stanoviská môže vydávať ako napr. znalci, alebo to môže hocikto? dakujem, už mi nejde o reklamáciu obuvi, zistil som že sa ničoho nedomôžem, len chcem vedieť aspoň či mam pravdu alebo nie, dakujem