Dobry den, potrebovala by som poradit ohladne reklamacie telefonu na splatky. Mam v spolocnosti O2 na splatky telefon, este v zarucnej dobe, ale nemam zarucny list. Mam vsak zmluvu o pravidelnych platkach a uhradeni vsetkych poplatkov. V spolocnosti mi povedali, ze im chyba zarucny list a blok o zaplateni 4 € akontacie. Ked som chcela vystavenie duplikatu, povedali mi,ze to nie je take jednoduche. Nakoniec telefon poslali na reklamaciu, ale ma upozornili,ze ak nebudu mat suciastky na opravu rocneho telefonu, tak mi nevratia peniaze ,ani neumoznia vybrat si iny telefon. Vraj pre chybajuci blok na sumu 4€. Ako mam postupovat?Dakujem za radu!