Numberos
10.03.14,14:39
Zdravim, chcem sa poradit ohladom reklamacie svojho smartfonu pretoze sa rozhodujem ci ho predam alebo je sanca ziskat peniaze v plnom pocte spat cez reklamaciu.. jedna sa o drahsi model(cca 500€), preto sa pred konanim chcem poradit prave tu s Vami na porade.
Telefon bol kupeny v oktobri/novembri 2013, reklamovany uz 2x, z toho prvykrat v decembri 2013:
1.Problem s nedoklapnutym rohom na kryte - z reklamacie mi prisiel s rovnakym problemom, bez opravenej vady(aj ked uviedli ze je zavada odstranena) takze som ho posielal naspat.
2.S rovnakym problemom som ho odosielal zase, no prisiel uz opraveny a v poriadku, nevedno ci ho vymenili alebo opravili, pretoze bolo uvedene nieco v zmysle: "problem odstraneny".
Teraz ho chcem poslat 3x s problemom ohladom fungovania pod vodou, aj ked ma byt telefon vodotesny, jeho spravanie pod vodou (v bazene) bolo naozaj divne, vsetko sa akoby stlacalo same, obrazovka skakala a pohybovala sa sama od seba, fotoaparat mi to stale rusilo a videa samo ukoncovalo po 3 sec a podobne.
Toto zistenie ma riadne sklamalo, lebo telefon som si kvoli jeho vyuzivaniu pod vodou kupil a teraz neviem ci sa na tuto odlisnu vadu(nez tie 2 predchadzajuce reklamacie) da uplatit tretia reklamacia s tym, ze telefon som uz dokopy 3x reklamoval a chcem tovar kvoli castym reklamaciam vratit a poziadat vratenie penazi.
http://www.digipartner.sk/page_3.html
Toto je reklamacny poriadok obchodu z ktoreho som ho kupoval, precital som si ho a uprimne mam v tom riadny chaos co sa tyka opakovanych odstranitelnych a neodstranitelnych vad...
Viete mi niekto poradit, ci je mozne vratit peniaze za tovar, keby bol uz 3x reklamovany? Alebo ako to teda je s vratenim penazi za tovar ktory bol uz 3x reklamovany?
Telefon bol kupeny v oktobri/novembri 2013, reklamovany uz 2x, z toho prvykrat v decembri 2013:
1.Problem s nedoklapnutym rohom na kryte - z reklamacie mi prisiel s rovnakym problemom, bez opravenej vady(aj ked uviedli ze je zavada odstranena) takze som ho posielal naspat.
2.S rovnakym problemom som ho odosielal zase, no prisiel uz opraveny a v poriadku, nevedno ci ho vymenili alebo opravili, pretoze bolo uvedene nieco v zmysle: "problem odstraneny".
Teraz ho chcem poslat 3x s problemom ohladom fungovania pod vodou, aj ked ma byt telefon vodotesny, jeho spravanie pod vodou (v bazene) bolo naozaj divne, vsetko sa akoby stlacalo same, obrazovka skakala a pohybovala sa sama od seba, fotoaparat mi to stale rusilo a videa samo ukoncovalo po 3 sec a podobne.
Toto zistenie ma riadne sklamalo, lebo telefon som si kvoli jeho vyuzivaniu pod vodou kupil a teraz neviem ci sa na tuto odlisnu vadu(nez tie 2 predchadzajuce reklamacie) da uplatit tretia reklamacia s tym, ze telefon som uz dokopy 3x reklamoval a chcem tovar kvoli castym reklamaciam vratit a poziadat vratenie penazi.
http://www.digipartner.sk/page_3.html
Toto je reklamacny poriadok obchodu z ktoreho som ho kupoval, precital som si ho a uprimne mam v tom riadny chaos co sa tyka opakovanych odstranitelnych a neodstranitelnych vad...
Viete mi niekto poradit, ci je mozne vratit peniaze za tovar, keby bol uz 3x reklamovany? Alebo ako to teda je s vratenim penazi za tovar ktory bol uz 3x reklamovany?
kopretinka
10.03.14,14:08
reklamácia 3x-áno,máš nárok na vrátenie peňazí,ale musí to byť tá istá chyba.........
http://www.mojandroid.sk/2013/10/19/videorecenzia-sony-xperia-z1-odolnost/
http://www.mojandroid.sk/2013/10/19/videorecenzia-sony-xperia-z1-odolnost/
kopretinka
10.03.14,14:10
len tak pomimo,ja sa v smartfónoch moc nevyznám,on je naozaj určený na využívanie pod vodou? :eek:
Chobot
10.03.14,14:14
Napíš značku a typ smartfónu. Som zvedavý, či je fakt určený na používanie pod vodou.
kopretinka
10.03.14,14:19
myslím,že je iba vodotesný,ale to neznamená,že sa používa pod vodou.........
Chobot
10.03.14,15:06
No, však to som chcel pozrieť. LEbo sú aj mobily, ktoré deklarujú, že sa dajú používať 30 minút v hlbke 0,5 m.
Numberos
10.03.14,15:28
je to XPERIA Z1, samozrejme myslel som tym vodotesnost.. a dlhsie ani hlbsie som ho nemal :/
kopretinka
10.03.14,15:32
""lebo telefon som si kvoli jeho vyuzivaniu pod vodou kupil"" najprv tvrdíš jedno,potom iné...
počuj,vodotesnosť neznamená,že sa s ním ponáraš a fotíš si morské rybičky.........
http://www.mojandroid.sk/2013/10/19/videorecenzia-sony-xperia-z1-odolnost/
počuj,vodotesnosť neznamená,že sa s ním ponáraš a fotíš si morské rybičky.........
http://www.mojandroid.sk/2013/10/19/videorecenzia-sony-xperia-z1-odolnost/
arizona
10.03.14,16:01
ale, veruze ma chalanisko pravdu : Xperia Z1 je vode a prachu odolná a s certifikáciou IP58 sa nebráni ani polhodinovému kúpeľu vo vode do hĺbky 1,5 m. Používanie na záhrade a následné opláchnutie pod kohútikom jej tak nerobí žiaden problém.http://www.fony.sk/clanky/7731-sony-xperia-z1-minus-takmer-dokonala ....Ak chces odstupit od zmluvy,a ziadat spat peniaze, tak tovar musi mat 3x rovnaku zavadu,alebo 4x roznu.takze,ak sa ti pokazi nabuduce, neposielaj do servisu,ale zrovna pisomne oslov predajcu a ziadaj odstupit od zmluvy a vratit peniaze.Inak, so Sony-ckami to ide asi dolu vodou. Aj mne nedavno vracali peniaze za mobil Sony xperia, ktory mal pol roka a bol viac v servise ako u mna.
svrki
10.03.14,16:04
ovládanie pod vodou treba niečo prestaviť ohľadne citlivosti dotyku
neni to na reklamáciu
neni to na reklamáciu
slobodomurar
24.03.14,19:42
áno ako bolo napísane musia to byť 3 krát tá istá chyba (závada) ale je tiež podstatné že či ti oni napíšu že aj podľa nich to bola 3 krát tá istá chyba. Ja som teraz dal mobil v O2 tretí krát na reklamáciu a fakt z tými istými chybami a doslovne napísané tie isté v protokole. Takže keď mi odpíšu 3 krát tak dám vedieť že či uznali alebo sa snažia vyhovoriť. Ja som dával reklamovať 3 krát to isté čiže zlá lokalizácia GPS a nefunkčnosť. Držte palce
robinjo
27.03.14,10:15
a ktory je to telefon?
slobodomurar
07.04.14,17:38
Ahoj je to LG L9 optimus
už mi prišiel aj tretí krát z reklamácie (http://www.porada.sk/reklamacie#__AUTOKW) a ako som očakával tak na tretí krát mi firma britex v brne neuznala reklamáciu a povedala že všetko je v pohode a všetko ide ako má no skoro ma v tom O2 roztrhla od hnevu. čiže dva razy mi reklamáciu tej istej chyby uznali a keď som išiel tretí krát s tou istou chybou a žiadal vrátiť peniaze tak že všetko je ok. Zajtra idem ho dať opať na reklamáciu čiže 4 krát opat stou istou chybou a keď neuznaju tak ich dám na SOI.
už mi prišiel aj tretí krát z reklamácie (http://www.porada.sk/reklamacie#__AUTOKW) a ako som očakával tak na tretí krát mi firma britex v brne neuznala reklamáciu a povedala že všetko je v pohode a všetko ide ako má no skoro ma v tom O2 roztrhla od hnevu. čiže dva razy mi reklamáciu tej istej chyby uznali a keď som išiel tretí krát s tou istou chybou a žiadal vrátiť peniaze tak že všetko je ok. Zajtra idem ho dať opať na reklamáciu čiže 4 krát opat stou istou chybou a keď neuznaju tak ich dám na SOI.
arizona
07.04.14,18:01
Neposielaj mobil na reklamaciu.Oznam predajcovi pisomne,ze telefon znovu nepracuej ako ma, ze ma zas tu istu zavadu a ze odstupujes od zmluvy a ziadas vratenie plnej sumy. daj mu mobil, nech si on riesi dalej...
arizona
07.04.14,18:02
To si kupoval ten telefon v Cechach? Ci kde?
slobodomurar
08.04.14,15:29
Dik za radu ale dneska som ho odniesol 4 krát do O2 a aj posledný ak neuznajú reklamáciu tak skúsim najprv to výrobcu a potom SOI. Lebo do listu čo sa týka reklamácie (http://www.porada.sk/reklamacie#__AUTOKW) tak už dopísali že ten telefón skúšal aj zamestnanec O2 a nefungovalo to čiže mám aj dôkaz že to fakt nefunguje.
slobodomurar
08.04.14,19:23
Telefon som kupoval predsa na slovensku len autorizovaný servis O2 na LG má v BRNE