meszarosov
10.03.14,19:16
Kúpila som sedaciu súpravu cez internet v nemenovanom obchode na slovensku.Po 6 mesiacov je sedacia časť deformovaná.Napísala som reklamáciu a prišiel montér opraviť sedačku rovno od výrobcu z Poľska a chcel vykonať opravu v mojom malom byte.A chcel aby prišiel domov moj manžel z roboty lebo poterebuje pomoc /prišiel sám montér/ Keď nedovolím vykonať opravu sedačky v mojom byte a výrobca nechce zobrať na opravu do poľska ani vymeniť na novú čo môžem robiť a či má nárok výrobca,resp.obchod kde som to kúpila podľa zákonu odmietať moju reklamáciu?Hlavnou otázkou je: či mám nárok odmietnuť opravu v mojom byte a žiadať od výrobcu resp.od obchodu návrh iného riešenia reklamácií?Ďakujem za odpoveď.
arizona
10.03.14,21:34
Predajca nemoze pozadovat,aby si ty zabezpecila manzela, ci ineho pomocnika na potrebnu opravu.To je jeho zalezitost,aby si to zabezpecil.
Nie,predajca nema narok odmietnut reklamaciu. Je to v jeho kompetencii,ako si to zabezpeci, ci uz posle potrebny pocet pracovnikov,alebo vezme sedacku so sebou a prinesie ju do 30 dni. Vasa,ako zakaznika to nemusi zaujimat.
Ked ti ju opravi na mieste,si vo vyhode, ze nemusis byt mesiac bez sedacky...
Nie,predajca nema narok odmietnut reklamaciu. Je to v jeho kompetencii,ako si to zabezpeci, ci uz posle potrebny pocet pracovnikov,alebo vezme sedacku so sebou a prinesie ju do 30 dni. Vasa,ako zakaznika to nemusi zaujimat.
Ked ti ju opravi na mieste,si vo vyhode, ze nemusis byt mesiac bez sedacky...
meszarosov
11.03.14,17:44
Ďakujem za odpoveď,ale mojou hlavnou otázkou je: či mám nárok odmietnuť opravu v mojom byte /aj keď nebudem mať sedačku 30 dní/ a žiadať od výrobcu resp.od obchodu návrh iného riešenia reklamácií?Ďakujem.