kulu777
25.03.14,09:32
V nemenovanom obchode s nábytkom som si objednal posteľ. Priplatil som si aj vykládku kuriérskou službou. Pri preberaní tovaru obal nevykazoval závažné poškodenie a tak som tovar prevzal. Hneď po odstránení obalu(fólia a kartón) som zistil že posteľ je úplne rozbitá a kurier už bol fuč. Teraz mi nechcú uznať reklamáciu. Ako mám postupovať? Mám svedkov že k poškodeniu neprišlo pri vykládke u mňa doma( kurier, manželka a syn). Posteľ je natoľko poškodená že musela padnúť z veľkej výšky, minimálne z kamióna.A ja mám 800 Eur v nenávratne za rozbitú posteľ... Za akúkoľvek pomoc ďakujem!
robo197
27.03.14,08:51
Ahoj, nakolko nikto nereaguje, ja len napíšem svoje.
Pri prevzatí, a zistení hned si odfotil?
Ak nie, je to horšie.
Ak ano,je tam cas a dátum,ked si prevzala, a nato 10 minut už to je poškodene, pošli fotku do firmy, nech ti daju písomnu odpoved.A s odpovedom , ked budu proti výmene,už môžeš íst na SOI ku, len aby si mala doklad, že co a ako eviodoval ireklamaciu.Preco ti neuznaju, tam treba uviest dôvod.
Ak nemás nafotene,napís, možno nieko aj na to ti dá odpoved.
Na záver pre všetkých:
všetko hned treba fotit!!!
Pri prevzatí, a zistení hned si odfotil?
Ak nie, je to horšie.
Ak ano,je tam cas a dátum,ked si prevzala, a nato 10 minut už to je poškodene, pošli fotku do firmy, nech ti daju písomnu odpoved.A s odpovedom , ked budu proti výmene,už môžeš íst na SOI ku, len aby si mala doklad, že co a ako eviodoval ireklamaciu.Preco ti neuznaju, tam treba uviest dôvod.
Ak nemás nafotene,napís, možno nieko aj na to ti dá odpoved.
Na záver pre všetkých:
všetko hned treba fotit!!!
Llívia
27.03.14,08:58
Alebo nahrávať na kameru - aj samotné otvorenie balíka.