Zdravím, dali sme si vyrobiť eurodvere - podotýkam, že firma je na trhu dlhé roky, má certifikáty a sú na ňu veľmi pozitívne ohlasy od zákazníkov. Len mi máme tú smolu, že v spodnej časti vchodových eurodverí začala vytekať živica. Tak sme to reklamovali. Z firmy prišli, vytekajúcu živicu niečím odstránili, (podotýkam, že nejde o to, že by drevo (http://www.porada.sk/drevo) nebolo dostatočne vyschnuté, ale bol tam suk z ktorého vytiekla živica) a miesto, z ktorého živica vytekala vyrezali a vytmelili. Zatreli to farbou, ale na dverách aj tak zostali stopy po vytekajúcej živici. Keď som namietala, tak mi bolo povedané, že sa s tým musím zmieriť a pri drevených dverách musím rátať aj s tým, že bude vytekať živica. Ozaj sa nedá takáto vada materiálu ďalej reklamovať a žiadať o nápravu? Prosím, kto sa tomu trošku rozumie, alebo má podobnú skúsenosť, poraďte mi, ako mám ďalej postupovať.