primi
15.05.14,08:17
Dobry den, prosim o radu ako mozem postupovat v pripade, ze mi spolocnost PROTETIKA, a.s. nedodala objednanu individualne vyrobenu ortopedicku obuv pre syna. Poukaz aj doplatok som uz vopred uhradila, maju to takto v podmienkach.
Problem je v tom, ze to mali dodat do 5 tyzdnov. Plynie 9 ty tyzden, urgovala som to telefonicky cez meracieho technika, ten mi nedal ziadne info preco to meska ani kedy a ci to vobec bude. Synovi rastie noha, nehovoriac o tom, ze som mu dala vyrabat plnu topanku a o chvilu bude leto, takze ju asi velmi nevyuzijeme...
Chcem spat poukaz aj doplatok. Aky je postup? Reklamacia? Staznost na SOI ci dohlad nad zdravotnickou starostlivostou? Doklad mam len blocek o zaplateni poukaz plus doplatok. Dakujem pekne.
Problem je v tom, ze to mali dodat do 5 tyzdnov. Plynie 9 ty tyzden, urgovala som to telefonicky cez meracieho technika, ten mi nedal ziadne info preco to meska ani kedy a ci to vobec bude. Synovi rastie noha, nehovoriac o tom, ze som mu dala vyrabat plnu topanku a o chvilu bude leto, takze ju asi velmi nevyuzijeme...
Chcem spat poukaz aj doplatok. Aky je postup? Reklamacia? Staznost na SOI ci dohlad nad zdravotnickou starostlivostou? Doklad mam len blocek o zaplateni poukaz plus doplatok. Dakujem pekne.
Chobot
15.05.14,06:49
S Protetikou je to večný problém. Teda problém je v tom, že pre nich väčšinou robia rôzni zazmluvnení živnostníci. Aj my sme mali objednané topánky pre dcéru na preukaz a trvalo to skoro 2 mesiace, aj to po telefonických urgenciách priamo u toho živnostníka.
Neviem, či je možné zobrať späť preukaz, už si počkaj, snáď to už urobia.
Neviem, či je možné zobrať späť preukaz, už si počkaj, snáď to už urobia.
Chobot
15.05.14,07:52
Načo zadávať tovnakú otázku 2 krát????
primi
15.05.14,08:10
Lebo som ju sla presunut do rubriky pravo, nestihla som...
Chobot
15.05.14,08:21
OK, druhú tému som ti vymazal, nech nezavadzia.
JAJA11
15.05.14,08:31
manžel rovnako čakáva na obuv od Protetiky dlho.... je to u nich bežné..... ale jemu už nerastie noha.....
ak vám dodajú topánky a budú malé, potom by som ich reklamovala......
ak vám dodajú topánky a budú malé, potom by som ich reklamovala......
Peggynka
15.05.14,08:38
Ja by som sa obrátila na ústredie;tlf.. alebo mailom:
http://www.protetika.sk/sk/sidlo-spolocnosti/
My máme s nimi dobré skúsenosti,ale je pravdou,že mame ešte nikdy nesľúbili topánky do 5-tich týždňov (8-10).Teraz sme boli objednávať zimné topánky.No u detí je to iné...noha rastie.
http://www.protetika.sk/sk/sidlo-spolocnosti/
My máme s nimi dobré skúsenosti,ale je pravdou,že mame ešte nikdy nesľúbili topánky do 5-tich týždňov (8-10).Teraz sme boli objednávať zimné topánky.No u detí je to iné...noha rastie.
primi
15.05.14,08:40
Na ustredie som sa uz obratila so ziadostou o pomoc, ziadna odozva....