Erika.1
01.08.14,13:29
Ahojte!
Potrebovala by som pomoc...
Internetový obchod, zaoberajúci sa predajom tovaru dodáva svojim odberateľom tovar na zákl. objednávky, dobierkou. Na stránke má Obchodné podmienky, aj uvedenú možnost odstúpenia od zmluvy, žiaľ, ešte starý zákon, do 7 dní.
Problém nie je vtom, že za aký čas odstupuje od zmluvy kupujúci, ale v tom, či od neho musí dodávateľ zobrať pri reklamácii dobierkou naspäť "balík" - čo v tom balíku?...
A ešte 1 otázka, či stačia obchodné podmienky na stránke, alebo každému kupujúcemu treba zvlášť informácia o možnosti odstúpenia?
Ďakujem Vám, keď mi s tým pomôžete!
Prajem prekrásne chvíle!
Erika
Potrebovala by som pomoc...
Internetový obchod, zaoberajúci sa predajom tovaru dodáva svojim odberateľom tovar na zákl. objednávky, dobierkou. Na stránke má Obchodné podmienky, aj uvedenú možnost odstúpenia od zmluvy, žiaľ, ešte starý zákon, do 7 dní.
Problém nie je vtom, že za aký čas odstupuje od zmluvy kupujúci, ale v tom, či od neho musí dodávateľ zobrať pri reklamácii dobierkou naspäť "balík" - čo v tom balíku?...
A ešte 1 otázka, či stačia obchodné podmienky na stránke, alebo každému kupujúcemu treba zvlášť informácia o možnosti odstúpenia?
Ďakujem Vám, keď mi s tým pomôžete!
Prajem prekrásne chvíle!
Erika
avalik
01.08.14,12:06
Upraviť obchodné podmienky na stránke v súlade s platnou legislatívou.
Ja mám OP uvedené, že reklamácie a ani vrátený tovar sa neprijímajú dobierkou.
Ja mám OP uvedené, že reklamácie a ani vrátený tovar sa neprijímajú dobierkou.
misoft
01.08.14,13:21
A ešte 1 otázka, či stačia obchodné podmienky na stránke, alebo každému kupujúcemu treba zvlášť informácia o možnosti odstúpenia?
Ďakujem Vám, keď mi s tým pomôžete!
Pokiaľ sú obchodné podmienky voľne dostupné na stránke, sú jasne napísané - nie je potrebné to vešať každému na nos osobitne.
Je možnosť upraviť stránku tak, aby sa pre potvrdenie objednávky mohlo pristúpiť po prečítaní a odsúhlasení obchodných podmienok (i keď je jasné, že málo kto to číta, ale klikol Súhlasím, tak to pre neho platí).
Ďakujem Vám, keď mi s tým pomôžete!
Pokiaľ sú obchodné podmienky voľne dostupné na stránke, sú jasne napísané - nie je potrebné to vešať každému na nos osobitne.
Je možnosť upraviť stránku tak, aby sa pre potvrdenie objednávky mohlo pristúpiť po prečítaní a odsúhlasení obchodných podmienok (i keď je jasné, že málo kto to číta, ale klikol Súhlasím, tak to pre neho platí).