Wotan
04.09.14,12:39
Nieco vyse roka som kupil cez eshop posilovaciu vezu. Teraz sa 2 kladky takmer rozpadli a lanko sa zacina poskodzovat - ocelove vlakna miestami pretrhli obal lanka a vytrcaju von. Zatial to este funguje, ale dokedy...
Stroj bol normalne pouzivany, kladky su z plastu, tak sa nedivim ze nevydrzali - este su sice vyuzitelne, ale kryt loziska sa pomaly rozpada a kladky robia "osmicky" - zatial len 2 asi z desiatich/.
Problem:
Kontaktoval som eshop, ci nemaju nahradne diely. I ked je stroj v zaruke, som ochotny zaplatit za nahradne diely - lanka a kolieska. Napisali mi, ze tento typ sa uz nevyraba nevedia zohnat nahradne diely. Potom mi este ich servisny technik napisal, ze nemaju ziadne nahradne diely, ze pripadne nech to reklamujem na predajni.. (netusim ktorej, ked som to kupoval cez eshop).
Viete poradit, co robit? Ak by som to chcel reklamovat, musel by som ten obrovsky stroj cely rozobrat, a tu obrovsku vahu aj so zavaziami neviem akym sposobom a do coho zabalit a poslat za nemale naklady nejakou prepravnou spolocnostou, co nie je ziadna sranda to vlacit hore dole. 30 dni by som bol bez stroja a ak by sa potom vyjadrili, ze neprijimaju reklamaciu (napr. odpovede a la bezne opotrebenie kvoli nizkej kvalite prevedenia modelu stroja), tak mi to poslu naspat a mozem zas skladat..stratil som mesiac casu a peniaze a nervy pri skladani/rozoberani. A to vsetko kvoli 2ks kladkam a jednemu lanku co sa nedaju NIKDE zohnat.
Ako by ste tuto situaciu riesili? Keby som niekde vedel zohnat nahradne lanko ci kolieska, nebol by ziaden problem, vymenim a stroj je plne funkcny minimalne na dalsi rok-dva. Nemusel by som nic riesit.
Stroj bol normalne pouzivany, kladky su z plastu, tak sa nedivim ze nevydrzali - este su sice vyuzitelne, ale kryt loziska sa pomaly rozpada a kladky robia "osmicky" - zatial len 2 asi z desiatich/.
Problem:
Kontaktoval som eshop, ci nemaju nahradne diely. I ked je stroj v zaruke, som ochotny zaplatit za nahradne diely - lanka a kolieska. Napisali mi, ze tento typ sa uz nevyraba nevedia zohnat nahradne diely. Potom mi este ich servisny technik napisal, ze nemaju ziadne nahradne diely, ze pripadne nech to reklamujem na predajni.. (netusim ktorej, ked som to kupoval cez eshop).
Viete poradit, co robit? Ak by som to chcel reklamovat, musel by som ten obrovsky stroj cely rozobrat, a tu obrovsku vahu aj so zavaziami neviem akym sposobom a do coho zabalit a poslat za nemale naklady nejakou prepravnou spolocnostou, co nie je ziadna sranda to vlacit hore dole. 30 dni by som bol bez stroja a ak by sa potom vyjadrili, ze neprijimaju reklamaciu (napr. odpovede a la bezne opotrebenie kvoli nizkej kvalite prevedenia modelu stroja), tak mi to poslu naspat a mozem zas skladat..stratil som mesiac casu a peniaze a nervy pri skladani/rozoberani. A to vsetko kvoli 2ks kladkam a jednemu lanku co sa nedaju NIKDE zohnat.
Ako by ste tuto situaciu riesili? Keby som niekde vedel zohnat nahradne lanko ci kolieska, nebol by ziaden problem, vymenim a stroj je plne funkcny minimalne na dalsi rok-dva. Nemusel by som nic riesit.
arizona
04.09.14,11:05
Informuj sa u predajcu o moznosti reklamacie. Predajcovia vacsinou pri objemnejsich tovaroch riesia reklamacie na mieste,v byte klienta. To, ze sa nahr.diely uz nevyrabaju,nie je dovod na odmietnutie reklamacie. Ked tovar predavaju,musia mat zabezpeceny servis,aspon pocas zarucnej doby
Wotan
04.09.14,11:28
nj, budem ich kontaktovat ked sa dostanem domov... opravit sa to neda, len vymenit, ale kedze nemaju nahradne diely, tak s tym nic nenarobia ani na mieste...tak uvidime
kopretinka
04.09.14,12:48
no pokiaľ nebudú schopní to opraviť,máš nárok na nový stroj....prípadne vrátenie peňazí,tie peniaze si ale nemôžeš nárokovať,ak budú ochotní dať ti iný stroj.
Chobot
04.09.14,13:10
NEmyslím, že má nárok na druhý stroj. VAdy, ktoré by reklamoval sú spôsobené opotrebením, nie výrobnou chybou. A ako dokáže, že to opotrebenie nastalo pri bežnej prevádzke? To je môj názor.
Chobot
04.09.14,13:12
Skús pozrieť v Baumaxe - majú aj oceľové lanká rôznych hrúbok a k nim príslušenstvo (očká, úchytky). Taktiež majú aj rôzne kladky, možno niektorá bude pasovať.
Tieto stroje sú väčšinou vyrábané v Číne masovo, bez následného servisu. Podobne sme dopadli so steperom a nie jedným. Za necelý rok sa niečo pokazilo a bolo to akurát tak na vyhodenie.
Tieto stroje sú väčšinou vyrábané v Číne masovo, bez následného servisu. Podobne sme dopadli so steperom a nie jedným. Za necelý rok sa niečo pokazilo a bolo to akurát tak na vyhodenie.
kopretinka
04.09.14,13:19
je to v záručnej dobe.predsa si nekupujem drahý stroj na jeden rok....či?
Wotan
04.09.14,15:46
no musim suhlasit s Chobotom... je to cinska vyroba, plastove kolieska, dalo sa cakat ze po case sa zacnu kazit... je to v zarucnej dobe, ale ako pise Chobot, nie je to vyrobna chyba, ako dokazem ze som to pouzival spravne a normalne? Inak... hladal som ale trochu na nete, a nasiel som vyrobcov plastovych koliesok s loziskom roznych rozmerov a dokonca aj ocelovych... ak by sedel rozmer, casom by som vymenil plastove za ocelove, no a to lanko tiez by sa snad dalo niekde zohnat... ale to bude vacsi problem, nakolko na konci su specialne ocka a prichytky... Zial v dnesnej dobe vsetko vyrabaju tak, ze vydrzi zarucnu dobu a potom sa pokazi...