Daj tú fotodokumntáciu. Z tvojho popisu som jeleň.

Nie,ty nezodpovedáš za škody,ktoré vznikli vandalizmom.ty zodpovedáš iba za svoju prácu a materiál,z ktorého si to urobil.

Ak si podpísal,že vyrobíš nezničiteľnú hrázku :D ,tak áno. Čo to je hrázka?

reklamáciu riešiť musíš, nie však k spokojnosti klienta. Treba to preskúmať a zaslať vyjadrenie. Niečo v zmysle, že po preskúmaní hodnotíte reklamáciu ako neopodstatnenú, nakoľko došlo k mechanickému poškodeniu, a na to sa záruka nevzťahuje. Ponúknuť riešenie situácie na základe objednávky. Toť vsio.