daj to na SOI....

Ak to tak prevzali, musia to mat v preberacom protokole, ktory si podpisala.
Maju? Ak nie, maju smolu, je to ich problem a su zodpovedni za skodu, ktoru pri manipulacii s tabletom sposobili.

Trvaj na tom, ze chces opraveny tablet alebo odstupis od zmluvy.
Ziadaj pisomne vyjadrenie a pisomne aj reklamuj, co sposobili.
Ak to nenapravia, daj podnet na SOI.

pred rokom som na SOI podávala sťažnosť na inú firmu a vobec sa mi spatne neozvali ... tak som sa tomu chcela vyhnúť, je to posledná možnosť, keď nič iné nezafunguje ...

no každopádne skúšajú...niekto to rozbil a chcú teba o tom presvedčiť.....zavolaj si vedúceho predajne alebo vyššieho vedúceho alebo zvolaj na zákaznícku linku..../hovor je aj nahrávaný/rieš to nimi.....pozor aby to preberacieho protokolu niečo nedopísali.....

okamzite tam pred nimi volaj SOI, hlasno rozpravaj a pouzivaj slova ako "kradez", "podvod", "neslychane" atd. A vyhliadni si cas, ked tam bude v obchode vela ludi. To uvidis to kmitanie :D Za chvilu budes SOI volat, ze uz nemusia chodit :D

nevyhybaj sa tomu na com mas pravo a narok. SOI je tam nato aby pomohla. Ak nepomoze, stazuj sa na SOI, len sa preboha nedak uchlacholit, ci kolamat T-mobilom

ja ešte vrieskam "toto sa môže iba na SK" "zákazník je dobrý iba pokial nekúpi...ked je problém už ho nepoznáme"....

Máš pravdu - skúšajú to, len aby sa vyhli plateniu za svoju lajdáckosť...
Ja som tiež posielal NB na reklamáciu - ale predtým som si ich odfotil, takže by šancu nemali....

ďakujem, v protokole sú spomenuté len ryhy na skle, čo nie je rozbité sklo, dokonca tam aj kúsok skla chýba ...

dík :)

tak, tak presne to treba urobit. A cim vacsie rozhorcenie ukazane, tym rychlejsie sa zjedna naprava. Mozes sa aj na nejakeho zakaznika obratit, ze "predstavte, co sa mi tu v T-mobile stalo" :D

Takze ryhy slecna pri preberani zapisala ale rozbite sklo nie? A to nikomu nie je cudne? chod tam a trvaj na svojom.

alebo zavolaj do nejakej tv...možno sa im to šikne...

V prijimacom protokole by malo byt naznacene, ze bol rozbity. Ak to tam nie je uvedene, trvaj na svojom.

slečna si môže pamätať, čo chce. Pokiaľ to nie je zapísané v protokole, jej spomienky si môžu strčiť vieš kam... Vôbec sa nemáš o čom s nimi baviť. Oprávnene sa môžeš rozčúliť a podrobiť personál stres-testu...

@ Sika75, ryhy na sklo ťažko spravíš, sklo je dosť tvrdé a odolné voči poškriabaniu, nevieš asi od čoho mali ryhy na skle vzniknúť ? Nejdem sa hádať, ale čo keď ryhy na skle neboli ryhy, ale praskliny a to je rozdiel.Praskliny na skle mohli vzniknúť väčším tlakom na sklo, napr. pádom na zem, alebo si naňho sadla... Slečna pri prijme tabletu do záručnej opravy mohla vyhodnotiť v skutočnosti praskliny, ktoré sa javili ako ryhy, a na doklad o prijme napísala ryhy. Netvrdím, že nemáš pravdu, ale musíš uznať, že aj táto alternatíva môže prichádzať do úvahy. Sám mám tablet, už po záruke a na skle nemám žiadny, ani len náznak škrabancov a to už niečo zažil.

Tablety od T-debilov - lacné - nemajú Gorila Glass, iba obyčajné.....

Ale aj tak to svedčí o nešetrnom zaobchádzaní.

je možné, že ryhy tam boli, to nepopieram, ale to nič nemení na tom, že ich len tak nebolo možné zbadať a tablet som od nich dostala rozmlátený s chýbajúcim sklom ...

Tak takéto poškodenie (ako si na fotke uviedla) by musela pri preberaní zistiť i totálne slepá osoba....
Takže: ak toto nie je zaznačené v preberacom reklamačnom protokole - žiadaj buď uvedenie do pôvodného stavu, alebo vrátenie sumy, prípadne nový tablet. A reklamáciu nepreberaj.... oznámiť SOI - dôvod: zvrátenie tovaru po reklamácii v nepoužiteľnom stave.... reklamácia nevybavená....