Tures
14.11.14,10:11
dobrý chcel by som sa spýtať mam taky oranžový fľak na displeji. bol som to dat reklamovat a odbili ma stym ze je mobil mechanicky poškodený mam tukanec na dolnom ráme a fľak je na ľavo hore. dá sa stym nieco robit aby to vybavili?
právnik-probono
14.11.14,19:51
Ak reklamujete výrobok v záručnej lehote, spoločnosť je povinná reklamáciu prijať a vyjadriť sa k nej v zákonom stanovenej lehote. Pokiaľ reklamáciu zamietne, musí vydať o tom protokol aj s odôvodnením, prípadne odborným vyjadrením. Ak prevzatý výrobok vykazuje vizuálne poškodenie, toto poškodenie je potrebné zaznačiť do odovzdávacieho protokolu ako sprievodného listu k reklamácii.