Rastislav Kubányi
28.11.14,10:54
Je potrebné nalepiť návod v slovenskom jazyku na výrobok, ktorý predávam prostredníctvom internetového obchodu alebo stačí mať tento návod zverejnený pri produkte na stránke internetového obchodu ?
Tweety
28.11.14,09:54
Prvá možnosť je správna.
Rastislav Kubányi
28.11.14,09:58
Aký zákon ukladá prevádzkovateľovi internetového obchodu túto povinnosť?
avalik
28.11.14,10:10
Si povinný dodržiavať ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa

§ 12

(1) Výrobca je povinný označiť výrobok údajmi, ktoré pravdivo a úplne informujú predávajúceho o vlastnostiach dodaného výrobku; ak výrobca nesplní svoju povinnosť, výrobok označí dovozca, ak ani dovozca neoznačí výrobok, označí ho dodávateľ.

(2) Predávajúci musí zabezpečiť, aby ním predávaný výrobok bol zreteľne označený údajmi o výrobcovi alebo aj o dovozcovi alebo dodávateľovi, o miere alebo o množstve, o spôsobe použitia a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, o podmienkach uchovávania a skladovania výrobku, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou alebo informáciami podľa osobitných predpisov.16) Predávajúci je povinný na požiadanie orgánu dozoru alebo spotrebiteľa oznámiť alebo zdokumentovať údaje o výrobku, ak ho nemožno označiť.
bubkoch
28.11.14,11:05
prave tento tyzden som si cez shoppie.sk objednal a aj mi bol doruceny novy mobil, v krabici ziaden navod nebol, len MT, baterka a kable ... fakturu s oskenovanym podpisom poslali mailom, doklad o zaplateni mam od kuriera a link na pdf s CZ/SK navodom maju zverejneny na stranke vyrobku vedla ceny.

tak ako to je ?
Tweety
28.11.14,11:07
veď to v tom § 12 priloženého zákona máš uvedené
bubkoch
28.11.14,11:12
tak potom preco pises ze prva moznost je spravna, ked spravna je druha moznost (staci navod na stranke vyrobku) ?
fortunka
28.11.14,11:13
Takže ono je to z praxe takto: Na tovare musí byť slovenský popis, návod na použitie, dovozca a vystrahy o nebezpečnosti napr. Uznávajú aj úplne stručnú verziu, ledva preklad tých cudzích opisov čo sú na tovaroch ak sú tam všetky potrebné informácie.
Ostatné môže byť v popise na webe - podľa charakteru výrobku, ale základ musí mať výrobok na sebe.
A je to zo zákona o ochrane spotrebiteľa a možno aj o zásielkovom predaji bude mať niečo podobné spomenuté.