001vlado000
21.01.15,20:31
Dal som si reklamovať halovky(na futbal,) ktoré sa mi poškodili asi po 3mesiacov. Domov mi prišlo vyjadrenie, že reklamácia je zamietnutá a v liste od znalca je napísaný výsledok posúdenia: chyba materiálu. Tak sa chcem spýtať či je to v poriadku keď znalec napíše chyba materiálu a oni mi zamietnu reklamáciu. Ďakujem
ivka70
21.01.15,19:34
Podla mna to nie je v poriadku.
Vyjadril si sa k zamietnutiu v obchode?
Posli si otazku SOI.
Vyjadril si sa k zamietnutiu v obchode?
Posli si otazku SOI.
kopretinka
21.01.15,19:36
Nie je to v poriadku,vráť sa do obchodu aj s vyjadrením od znalca a trvaj na reklamácii,predsa ak je to vada materiálu,tak to musia uznať.
Alebo to rovno pošli na inšpekciu.
Alebo to rovno pošli na inšpekciu.
001vlado000
21.01.15,19:38
Do obchodu som zatiaľ len volal, povedali mi ale že je to zamietnuté... preto som sa chcel radšej najprv poradiť.
kopretinka
21.01.15,19:40
podľa zákona ti to nemôžu zamietnuť,aký udali dôvod?
misoft
21.01.15,19:47
Ak sa tovar reklamuje do 6 mesiacov od kúpy - je to považované ako výrobná vada. Nakluš do obchodu (a neboj sa byť dôraznejší) s tým, že odborný posudok jasne označil chybu v materiáli. Obchod nesmie zamietnuť reklamáciu, ak neurobil odborný posudok. Ak je, je tam napísané chyba materiálu a aj tak neuznávajú - nech ti to dajú písomne, obráť sa na SOI s tým, že obchod i napriek jasnému posudku odmieta reklamáciu. Oni si s obchodom už poriadok urobia.
001vlado000
21.01.15,20:06
Práveže v liste od nich nie je nič, iba že je reklamácia zamietnutá ale, prečo tak to netuším. Nie je tam ani že by som ju zle používal ani nič také.