Ivusik_Pampusik
23.01.15,08:25
Dobrý deň,
ako postupovať v prípade neuznanej reklamácie postele? Postel je z drevotriesky a na oboch stranách postele sa mi prehli bočnice smerom von (roztiahla sa) a teraz sa mi prepadáva rošt pod lištu, na ktorej má byť položený.
Uznali prehnutie bočníc, ale nie reklamáciu, lebo že je to spôsobené mechanickým poškodením, že bola preťažená, pritom je to 160 manželská posteľ, na ktorej som spávala len ja.
Ďakujem za názory.
ako postupovať v prípade neuznanej reklamácie postele? Postel je z drevotriesky a na oboch stranách postele sa mi prehli bočnice smerom von (roztiahla sa) a teraz sa mi prepadáva rošt pod lištu, na ktorej má byť položený.
Uznali prehnutie bočníc, ale nie reklamáciu, lebo že je to spôsobené mechanickým poškodením, že bola preťažená, pritom je to 160 manželská posteľ, na ktorej som spávala len ja.
Ďakujem za názory.
Peggynka
23.01.15,08:16
Spísal predajca reklamáciu? Oboznámil ťa vo výsledku šetrenia,kto ti môže posúdiť posteľ? To je len časť jeho povinností...a keďže o tom nepíšeš nič,obráť sa tu (poradia):http://www.pravaspotrebitela.sk/?page=brochures&itemid=9
Niekedy stačí,že s predajcom jednáš takým spôsobom,aby si uvedomil,že si pripravená sa brániť.Z toho,že dostane pokutu za nedodržanie postupu od SOI ty mať nebudeš nič,ale on príde o peniaze,väčšinou to zaberie a koná.Ovšem,treba dodržať postup aj z tvojej strany a trvať na spísaní reklamácie-to je povinný urobiť.
Niekedy stačí,že s predajcom jednáš takým spôsobom,aby si uvedomil,že si pripravená sa brániť.Z toho,že dostane pokutu za nedodržanie postupu od SOI ty mať nebudeš nič,ale on príde o peniaze,väčšinou to zaberie a koná.Ovšem,treba dodržať postup aj z tvojej strany a trvať na spísaní reklamácie-to je povinný urobiť.
Ivusik_Pampusik
23.01.15,10:35
Ja som im posielala list - reklamáciu s opisom problemu a fotkami uvedeneho problemu, predajca mi poslal list, že postupili reklamáciu výrobcovi a odpísali, že síce vidno chybu na fotkách, ale neuznavaju reklamáciu.
Peggynka
23.01.15,14:36
V prvom rade:pokiaľ ti zamietli reklamáciu len na základe fotodokumentácie, tak ju zamietli bez odborného posúdenia ! A to majú priložiť k vybaveniu reklamácie ! Je to ich povinnosť.Napíš odvolanie voči zamietnutiu reklamácie s tým,že nepostupovali v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa,posteľ je poškodená,nedá sa používať a požaduješ vrátiť peniaze,nakoľko výrobkom daného výrobcu nedôveruješ.V opačnom prípade budeš kontaktovať SOI na preverenie postupu vybavenia reklamácie,príp. sa budeš domáhať svojich práv na súde.Väčšinou to zaberie.
KoxXxo
23.01.15,16:14
Daj krížom dve laty a zošróbuj.
Ivusik_Pampusik
24.01.15,16:40
Dakujem za radu
buchač
24.01.15,17:43
Alebo sa dá podložiť aj ten rošt nejakým polienkom .. ;)
buchač
24.01.15,17:45
Ivusik_Pampusik
...lebo že je to spôsobené mechanickým poškodením, že bola preťažená, pritom je to 160 manželská posteľ, na ktorej som spávala len ja.
==================================
1. Určite sama ? Každú noc ?
Lebo keď raz za čas...ajajáááááj....:D
2. Sama ?
Možno práve preto...... ;)
...lebo že je to spôsobené mechanickým poškodením, že bola preťažená, pritom je to 160 manželská posteľ, na ktorej som spávala len ja.
==================================
1. Určite sama ? Každú noc ?
Lebo keď raz za čas...ajajáááááj....:D
2. Sama ?
Možno práve preto...... ;)
KoxXxo
24.01.15,21:44
alebo tak.
Ivusik_Pampusik
25.01.15,08:11
Alebo to tak neskutocne potom vrzga ze sa nikto nevyspi :P