este som nepocul aby v mobile len tak z nicoho nic zhorela maticna doksa. Na zaklade popisaneho sa priklanam k nazoru zo servisu, ze tam bol robeny nejaky SW zasah. Aky je to typ aznacka mobilu?
Na druhej strane musi podla mna predajca dokazat, ze sa jedna o SW zasah a to asi nebude take lahke, kedze zhorela maticna doska

toto si načo založil?!http://www.porada.sk/t258328-je-to-mobil-lenovo-a536-no-oni-mi-tvrdili-ze-si-tam-stiahol-nejake-hry-a-tie-pokazili-ten-mobil-super-ze.html

To neni možne. Ak si nechodil na nejak3 stránky infikované vírusmi alebo si neinštaloval app z tretej ruki tak to nemôže byť tim.

:eek: načo zakladáš ´dalšiu tému,veď odpovedaj v komentári v tej predošlej tme

sorry,som nova

TEMY SOM SPOJILA DO JEDNEJ

Prdlajs! Tri dni a je v pr*eli? Zákon na ochranu spotrebiteľa - obchod nesmie odmietnuť reklamáciu v prvých 12-tich mesiacov BEZ odborného posudku. Okrem toho, ak sa chyba (a je jedno aká) vyskytne do 6-tich mesiacov od kúpy - považuje sa to za výrobnú vadu, teda automaticky sa to musí reklamovať.
Nech ti to dajú písomne, prečo nechcú prijať reklamáciu. Potom toto pošli SOI - a uvidíš tie ofuky - predajca len za toto porušenie zákona vyfasuje pálku. Okrem toho - ak je to súkromník - SOI už má právomoc dať podnet, aby mu bola zrušená napr. živnosť a pod.
http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/zakon-o-ochrane-spotrebitela/
§18 ods.4, ods.5
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9
"Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom. "

este som zabudla napisat ten mobil som kupovala v o2 v hotovosti...

Máš doklad o kúpe? Máš! A je jedno, ako si ho kupovala. Zákon platí pre všetky druhy obchodu, pre všetky druhy platby (vlastne - platba je irelevantná).

mne sa takéto stalo s xperia M z orange, po dvoch týždňoch od kúpenia.. proste jedného dňa nešiel nabiť, vôbec nereagoval keď som ho dala nabíjať... keby sa to stalo trochu skôr, vraj by vymenili kus za kus.. takto to museli riešiť reklamáciou, a zistili hardvérovú chybu.. odvtedy funguje dobre..
nedaj sa, nemôžu neprijať reklamáciu..

No fasa ale som dopadla...prevzala som protokol o oprave,a pokazeny mobil,nemozu mi vyreklamovat ten mobil v o2 lebo vykazuje mechanicke poskodenie a nejedna sa o zarucnu opravu.a co vcul?dali mi len protokol o oprave...mam poziadat o odborny posudok z toho servisu?

Prevzala i s protokolom? Chyba!
Bolo potrebné operovať zákonom. Bez posudku je to nevybavená (resp. protiprávne zamietnutá) reklamácia. Lajstrá + doklad o kúpe pošli SOI s tým, že O2 ti zamietlo - nevykonalo reklamáciu, nepredložili odborný posudok.
Rada (bude stáť prachy): vygúgli a nájdi si inštitúciu, kde ti urobia posudok. A znova nakluš do O2 s posudkom a žiadaj, aby reklamácia bola okamžite prijatá (a vytlač si § zákona - linky hore) a prilep im to na čelo.
A len tak mimochodom spomeň - SOI už bola informovaná - čakajte tu "návštevu".....

očividne si na ňom syn spravil root. To nevyreklamuješ. Synovi zo dve poza uši a nech si šetrí na nový mobil, keď si ten predošlý odpálil.

Btw, nechválil sa tu niekto nedávno, že sa také zariadenia dajú v drvivej väčšine opraviť, že tai? :D

Root mobilu by dosku neodpálil..... A pokiaľ nepredložia odborný posudok (čo je ich povinnosťou!) - je to stále neuznaná reklamácia.....

ale je dôvod na zamietnutie reklamácie. A si si istý, že neúspešný POKUS o rootnutie by to nespravil?

preboha, ved trosku davaj pozor na tu gramatiku, lebo si ludia budu mysliet, ze si nejaky Jano z lesa ;)

MUSIA dokázať! Vyjadrenie nestačí - je irelevantné!
Zákon vraví jasne. 12 mesiacov od kúpy zákazník nemusí NIČ dokazovať - to musia ONI! A 6 mesiacov od kúpy sa to automaticky považuje za výrobnú chybu - opak MUSIA opäť podložiť písomným posudkom.

ja som vravel, ze sa daju opravit zariadenia bricknute, nie zhorene ;)

nerozumiem reči tvojho kmeňa :) Ale nesnaž sa vykľučkovať :) Tehla je to tak či tak :)

http://en.wikipedia.org/wiki/Brick_%28electronics%29
ak je to zhorene, uz ani svatena voda nepomoze :D

Jednoznacne musia reklamaciu prijat a ak ju odmietnu tak len s odbornym posudkom, v ktorom to bude jednoznacne uvedene. Na to posudenie mas pravo, nemozu si za to nic uctovat aj keby sa ukazala ze to naozaj sposobil syn, takze sa nedaj odbit.

a to je co ten root?ako si to mohol spravit?

http://mobile-effect.cz/navody/co-je-root-telefonu-a-jak-na-nej-277088

Ale opakujem - root telefónu neodpáli základnú dosku. Môže poškodiť OS (Android) - môže znefunkčniť telefón, ale nikdy nie poškodiť mechanicky základnú časť telefónu.

idem pisat mail do servisu nech mi poslu odborny posudok a vsetky foto a potom to idem riesit cez SOI tak ked budem vediet nieco nove dam info...

majlom to podla mna nevyriesis. Asertivna a nasrdnena stazovatelka priamo za pultom dokaze podla mna viac. Hlavne ale pritlac na syna, ze co s tym robil. Ze ked odborny posudok zisti, ze sa s tym zabaval, tak mu usi obrezes :)