zamietnutareklamacia
01.04.15,06:31
Mob. znacka Sony - smartphone, zacal mrznut a vypinat sam od seba. Slo to na reklamaciu, zapausal sa plati 40eur mesacne. Uz po tyzdni prisla smska od Orange ze reklamaciu zamietli nakolko doslo k oxidacii zariadenia a teda to neopravia lebo za chybu si moze uzivatel. Mobil do vody nespadol ani nic podobne cize netusim co mohlo vo vnutri zoxidovat. Ako sa da v tejto veci dalej postupovat?
arizona
01.04.15,05:43
ako dlho si mobil pouzivala?
zamietnutareklamacia
01.04.15,05:46
3/4 roka
arizona
01.04.15,07:06
misoft
01.04.15,13:16
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250#p18a §18 ods.6
Pokiaľ nemajú odborný posudok - postup Orange je protizákonný.
Pokiaľ to nevedia "pochopiť" - obráť sa na SOI - dôvod: zamietnutie reklamácie BEZ odborného posudku v dobe kratšej ako 12 mesiacov od kúpy tovaru.
Budú mať ofuky...... ešte ťa budú prosiť....
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250#p18a §18 ods.6
Pokiaľ nemajú odborný posudok - postup Orange je protizákonný.
Pokiaľ to nevedia "pochopiť" - obráť sa na SOI - dôvod: zamietnutie reklamácie BEZ odborného posudku v dobe kratšej ako 12 mesiacov od kúpy tovaru.
Budú mať ofuky...... ešte ťa budú prosiť....
sosak
07.04.15,06:26
Ak je v mobile takáto nálepka, idikujúca že mobil bol vystavený vode, tak je po záruke : http://www.zive.sk/galeria/64609/poliatu-elektroniku-cim-skor-vysuste-napovieme-ako?foto=6
fortunka
07.04.15,07:27
No lenže, on sa ti nemusel namočiť do vody, stačí ak sa zaparil niekde, namočil snehom... mokré ruky... dostane sa to cez kontakty dnu a je zaoxidovaný... inak ako ti píšu, môžeš si žiadať odborný posudok, naťahovať sa s nimi, možno opchodíš... alebo si zisti koľko by stála oprava/nový...