slovan1
08.04.15,06:23
Zdravím ...
Potrebujem radu ;-) hádam sa už druhý týždeň s firmou thermowell.cz v skutočnosti eurobytplus nejaký Makovec...
Objednal som si u nich plastový domček z dopravou zdarma ! Do dvoch dni som to stornoval nakoľko som našiel lacnejší !! A títo šmejdi mi
účtujú náklady spojené s dopravou a dalším uložením na sklad, vše viz.faktura.
26€ ! Jasne som im napísal že to nezaplatím !! No nakoľko som domček uhradil dopredu strhli mi to s uhradenej sumy! Kam sa mám obrátiť ?
Ako postupovať ?
Ďakujem
Potrebujem radu ;-) hádam sa už druhý týždeň s firmou thermowell.cz v skutočnosti eurobytplus nejaký Makovec...
Objednal som si u nich plastový domček z dopravou zdarma ! Do dvoch dni som to stornoval nakoľko som našiel lacnejší !! A títo šmejdi mi
účtujú náklady spojené s dopravou a dalším uložením na sklad, vše viz.faktura.
26€ ! Jasne som im napísal že to nezaplatím !! No nakoľko som domček uhradil dopredu strhli mi to s uhradenej sumy! Kam sa mám obrátiť ?
Ako postupovať ?
Ďakujem
bomo
08.04.15,10:30
Akym sposobom ste robili objednavku? Osobne či cez e-shop alebo telefonicky či emailom?
slovan1
08.04.15,13:31
emailom a storno som tiez robil emailom ako aj telefonicky a druha strana tvrdila ze domcek maju v sklade nakoniec zevraj bol v sklade ale u vyrobcu v nemecku a oni znasali naklady na dopravu .. pritom ma informovali ze dorucenie je zdarma ..no povedzte zlodeji sa vzdy vynajdu !! Je to ceska firma aj by som podal namet na inspekciu v CR ale na koho a kde sa obratit? alebo ako postupovat v takomto pripade?
bomo
08.04.15,13:47
Obráťte sa na Českú obchodnú inšpekciu, tu môžete podať podnet: http://www.coi.cz/cz/e-podatelna/