Reklamácia je zamietnutá!
Nejedná sa o mechanické poškodenie, nejedná sa o vadu materiálu.
Nezodpovedáme za nedodržiavanie hygieny u zákazníka!

a zakaznik sa domieva, ze plostice mu boli predane s prikrivkou?

Áno že vraj, ale predali sme asi 4000 a nikto nereklamoval

Je na to paragraf?

a prečo prišiel až po pol roku? doniesol tú prikrývku aj s plošticami?

Ževraj sa teraz vyliahli, tak to opral 2krat a doniesol. Teraz keď sa nám to v sklade rozšíri tak neviem (zabalili sme to) lebo tažko je ich zničiť. Volala som deratizačnú firmu a povedali mi že to z toho nemôže byť. A navyše žiada odškodné.

nerozumiem....on to opral?a doniesol opraté? načo to pral,keď to reklamuje? tie ploštice prežili to pranie či ako??

Na tvojom mieste by som asi pozvala na kontrolu regionalneho hygienika. Nech skontroluje sklady a vyda dokument,ze plostice sa v sklade nenachadzaju. To by som mu prilozila k odmienutiu reklamacie.

A keby som zavolala deratizačnú firmu ? Alebo to nie je také dôverihodnē?

Jeho tvrdenie!
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250
§18

Stačí hygienik. Zároveň sa to môže považovať za odborné posúdenie skladovania tovaru. Ak sa nič nezistí - reklamácia zamietnutá.

Mozno by stacila aj deratizacnfirma,ak ma potrebne stemple. Ale hygienik je doveryhodnejsi. Zakon hovori,ze do 12 mesiacov od kupy nemozes reklamaciu vyrobku odmietnut bez znaleckeho posudku. Ale toto je ozaj specificky pripad! Aky znalecky posudok??? Preto si myslim,ze potvrdenie od reg. hygienika ma svoju vahu,budes kryty. Keby ten zakaznik priniesol plostice z obchodu,tak matrace prinesie spat do mesiaca a nie po pol roku! Ak sa ti plostice rozmozia po sklade z tych jeho matracov,este by som mu poslala aj ucet za deratizaciu a poskodeny tovar. Ved to je chrapunstvo,aby ti tie matrace prinsol do skladu!!!!

Hmmmm.... vraj vyliahli..... ako kurence?

Lenže bez toho aby mi to nepriniesol sme nevedeli vypísať reklamáciu. Volala som na hygienu - oni s takýmito nič nemajú, odporučili mi deratizačnú firmu tá nám to tam pozrela ale mi to máme čisté "zatiaľ". Razítko mi nevedeli dať lebo s nimi nemáme zmluvu. Ale bol aj u neho doma a nechcel ho pustiť dnu.

To je divne,ze sa vyhovaraju na zmluvu. Ved si si ich objednal na pracu,zaplatis im FA za odvedenie prace,oni vystavia doklad o zistenych,ci nezistenych zavadach a basta,nie? A ked zakaznik odmietol spolupracu,je to jeho chyba. Pekne mu to vsetko spis do prokolu o reklamacii,priloz k matracom a odvez domov...

Lenže oni nevykonali deratizáciu iba to obhliadol, nič nenašiel ani peniaze nezobral, len skonštatoval že tu nič nemáme. Som zvedavá ako to celé dopadne. Píše sa to na ten papier čo sme mu dali reklamačný lístok - tam sa to vybavuje alebo hlavičkový papier a klasickou formou-ešte sme takéto nemali ...